Для повышения эффективности рекламных кампаний можно проверить перечень из 12 самых распространенных ошибок, которые допускаются маркетологами регулярно. Все эти ошибки могут сказываться на конечном результате, поэтому рекомендуется ознакомиться с ними и не допускать в будущем.
1. Неправильная цель кампании
При создании любой рекламной кампании первое, что нужно сделать — выбрать правильную цель. Цель базируется непосредственно на том, что именно вы хотите сделать с помощью Facebook: собрать аудиторию для вебинара или, например, повысить продажи продукции. В Facebook есть три главные категории целей:
- Узнаваемость.
- Рассмотрение.
- Конверсия.
В них вы можете выбрать подходящие цели.
При создании рекламной кампании в Facebook рекомендуется использовать оптимизацию на конверсии, поскольку в конечном итоге вам практически всегда нужен лид. Нередко рекламодатели делают выбор в пользу целевого трафика, но это далеко не всегда хороший вариант, поскольку алгоритмы могут найти для вас аудиторию более низкого качества — тех людей, которые будут попросту переходить на ваш сайт и просматривать его без фактических конверсий.
При оптимизации трафика следует фокусироваться на привлечении дешевого трафика, а не на поиске аудитории, которая вероятно совершит целевое действие.
2. Неправильный выбор события конверсии
Неправильный выбор события конверсии влияет на результат рекламных кампаний. Нередко рекламодатели выбирают события, которые происходят чаще — добавление в корзину или начало оформления заказа. Но это неправильно.
Если вы установите добавление в корзину как событие конверсии, Facebook будет фокусироваться именно на тех людях, которые с большей вероятностью добавят товар в корзину. Хотя при оптимизации события конверсии можно получить больше покупок за счет более качественной аудитории.
3. Неправильная оптимизация адсетов
Если вы используете оптимизацию по кликам, алгоритмы социальной сети будут искать аудиторию, которая с высокой вероятностью будет переходить по ссылке. В то же время оптимизация на конверсию будет сфокусирована на людях, которые с большей вероятностью совершат нужное действие.
4. Слишком узкий таргет
Чем уже ваш таргет — тем выше стоимость рекламы, CPM. При объединении нескольких lookalike аудиторий в один адсет у вас не выйдет провести тест всех аудиторий и определить, какая из аудиторий дала наилучший результат. Поэтому таргет на широкую аудиторию всегда является хорошим решением, поскольку Facebook хорошо знает, кто именно совершит конверсию.
5. Отсутствие разделения целевой и ретаргетинговой аудитории
Целевая и ретаргетинговая аудитория — это абсолютно разные люди, которые находятся на разных этапах воронки. Для лучшего понимания:
- Целевая аудитория — это холодная аудитория, которая находится в верхней части воронки.
- Ретаргетинг — это теплая аудитория, которая находится в нижней части воронки.
Эти аудитории очень важно разделять, поскольку они в корне отличаются, могут иметь абсолютно разные характеристики и по-разному реагировать на все креативы.
6. Неправильное распределение бюджета
Обычно рекомендуется использовать правило 80/20. То есть, 80% бюджета уходит на основные кампании, а 20% остается на ретаргетинг.
Вы можете спросить, почему так мало уходит на ретаргетинг. Но нужно учитывать, что это та часть аудитории, которая уже знает о вашем бренде. Вам не нужно сливать бюджет, просто поднимая частоту показов на несколько дней.
7. Использование не всех возможностей объявлений
Еще одна распространенная ошибка — это использование только части возможностей объявлений. Каждое рекламное объявление состоит из 5 главных элементов:
- Заголовок.
- Описание.
- Текст объявления.
- Визуальная часть.
- Призыв к действию.
Кто-то не использует кнопку призыва к действию, а кто-то и вовсе оставляет заголовок или описание пустыми. Это абсолютно неправильный подход. Нужно грамотно заполнять все поля.
8. Использование видеорекламы
Многие рекламодатели продолжают использовать видеорекламу в своих кампаниях, хотя этот формат уже не рекомендуется. Вы можете увидеть много положительных слов о видеорекламе в статьях и мануалах, какие-то выборочные кейсы даже могут работать. Но если смотреть на ситуацию глобально, приблизительно в 90% случаев статические изображения работают лучше, чем видеореклама по показателям CPM, CPC, CR, CAC.
9. Слишком длинный текст
При наличии длинных кусков текста в объявлении, скорее всего, их никто читать не будет. В Facebook нужно привлекать внимание аудитории. Для этого нужен лаконичный текст и хорошее визуальное сопровождение. После анализа 37 тысяч объявлений команда AdEsresso узнала, что идеальная длина заголовка — всего 5 слов. Для основного текст — 14 слов и 18 для описания.
Если ваш основной текст имеет длину более 280 символов вы уже получите предупреждение о том, что следует сократить этот текст.
10. Отсутствие эмодзи
Тесты показывают, что эмодзи способны привлекать больше внимания и придать вашим объявлениям эффект дружелюбности. Согласно результатам теста рекламных объявлений, CTR был одинаковым во всех случаях, но CR и ROI были значительно выше при использовании эмодзи.
Поэтому рекомендуется начать использовать или начать тестировать эмодзи в объявлениях для повышения результатов рекламных кампаний.
11. Ручной выбор плейсментов
Еще одна популярная ошибка при работе с рекламой — ручной выбор плейсментов. Вы можете идеально настроить креатив и прочие параметры, но при ограничении мест размещения есть вероятность потерять большое количество потенциальных конверсий.
Тесты показывают, что автоматический выбор площадок дает лучший результат. При этом стоимость клика и лида была заметно ниже.
12. Игнорирование кнопки призыва к действию
Выбранная кнопка CTA также влияет на результаты рекламной кампании. Facebook предлагает несколько вариантов CTA, но вам следует выбирать только самые эффективные для вашей ниши. Например, для eCommerce это “Узнать больше” или “Купи сейчас”.
