ЦА – ключевой момент, которому следует уделить максимум внимания при монетизации трафика. Подбирая оффер, надо четко понимать, какой является целевая аудитория рекламируемого продукта. Чем четче будут представления о ней, о потенциальном клиенте, тем выше окажется доход, полученный благодаря трафику. К тому же это позволит оптимизировать расходы на рекламу и тратить средства только на качественных клиентов, тех, которые полезны рекламодателю. Так давайте же разберемся, как попасть в ЦА в сегодняшней статье.
Целевая аудитория – что это такое?
Под понятием ЦА подразумевают группу людей, объединенных общими интересами. Целевой группа становится после того, как она переходит в ранг потребителей определенной услуги или товара.
Прежде чем заниматься поставкой трафика, рекламодатель должен определить свою ЦА. Если ее параметры подобраны неправильно, деньги будут потрачены впустую, ведь оффер станут показывать не тем, кому он интересен.
Определять целевую аудиторию следует для каждой ниши или для конкретного оффера.
Портрет потенциального клиента
В него входят факторы, способные оказать влияние на конверсию. К примеру, повлиять на временные промежутки для показа рекламного объявления может даже режим дня, а способ получения данных продемонстрирует тот факт, на каких ресурсах следует повысить концентрацию показов и какие инструменты для этого лучше использовать. Немаловажным фактором является платежеспособность пользователей, занимаемые ими должности, место проживания и многое другое. Чтобы определить портрет покупателя предельно точно, нужно поставить себя на его место.
С чего начинать?
- Подбор оффера под конкретный источник трафика.
- Подбор источник трафика под оффер.
В первом случае арбитражник выбирает товар или услугу с учетом трафика, источником которого он располагает. При этом берутся во внимание интересы и потребности указанной целевой аудитории. Вариант оптимален в случаях, когда имеется четкое понимание того, откуда лучше привлечь указанный трафик. Все, что останется сделать – выбрать офферы и определиться с вертикалью.
Второй вариант заключается в следующем: вначале выбирается оффер, а потом – ЦА под него. Чтобы поступить правильно, нужно задать себе четкий вопрос: «Кому этот продукт (услуга) интересен?». Определяются проблемы, на решение которых оффер направлен, возрастная категория, которой он интересен, и прочие важные нюансы.
Мыслим логически
В первую очередь, определяется локация, причем, не только страна, но и регион. Скажем, уровень доходов у жителей крупных городов обычно выше, чем у обитателей маленьких населенных пунктов. Жители мегаполисов больше склонны к спонтанным покупкам. При ограниченном бюджете целесообразнее ориентироваться на провинциалов, ведь такой трафик стоит дешевле, правда, его покупательская способность оставляет желать лучшего.
Пол представителя ЦА как немаловажный критерий
В арбитраже есть масса ниш, которые ориентированы исключительно на мужчин или только на женщин. К примеру, на женскую аудиторию заточены большинство онлайн-магазинов и образовательных курсов, тогда как в сферу интересов представителей сильной половины человечества входят офферы HR-тематики или страхования.
Один из основных параметров целевой аудитории – возраст
Люди в возрасте от 18 до 30 лет обычно интересуются играми и электронными девайсами, образовательными курсами, которые можно пройти в режиме онлайн, а вот представители старшей возрастной группы наверняка заинтересуются офферами, связанными со здоровьем. Стоит учитывать и тот факт, что представители старшего поколения обычно более платежеспособны, к тому же у них есть дети. Что касается размера дохода, то он зависит от целого ряда факторов, включая город, сферу интересов, возраст и пр.
Определение соответствия оффера целевой аудитории
Приведем наглядный пример. Если взять офферы финансовой тематики, то МФО ориентированы на ЦА, уровень дохода которой ниже среднего. Потребительское кредитование актуально для людей с большей финансовой стабильностью (семьям с детьми, к примеру).
Во время мозгового штурма можно получить несколько разных ЦА и выбрать наиболее оптимальную. Если после тестирования окажется, что она «не выстрелила», нужно взять другую.
Расскажем детальнее. Итак, ЦА подбирается для кредитки, лимит которой составляет 80 тыс. руб., а срок действия займа без процентов – 120 дней. Чтобы попасть в точку, нужно задать себе такие вопросы:
- Где живут потенциальные клиенты – в большом городе или на периферии?
- Уровень дохода человека, чтобы он мог погасить займ в течение льготного периода.
- Представителем какой профессии может являться такой человек?
- Возраст потенциальных пользователей карты.
- На что клиент может потратить деньги, взятые в кредит? Какова сфера его интересов?
- Кому интересен продукт – мужчинам, женщинам или представителям обоих полов?
- Какими источниками рекламы пользуются представители ЦА?
Представим, что ответы на указанные вопросы были следующими:
Клиент является жителем мегаполиса, его платежеспособность выше, как выше и шансы получить одобрение финучреждения на выпуск указанной кредитки. Значит, для рекламы лучше выбирать города, население которых превышает 500 тыс. чел.
От 40 тыс. руб. и более зарабатывают IT-шники (Junior), менеджеры среднего звена, маркетологи, представители сферы услуг, дизайнеры, работающие во фрилансе. Перечисленные категории рассчитывают на то, что займ они смогут закрыть на протяжении трех месяцев.
Приблизительный возраст ЦА – 25-40 лет. Люди этого возраста предпочитают онлайн-покупки, им интересны также путешествия. Они регулярно пользуются соцсетями и мессенджерами, такими, как Вконтакте и «Телеграм».
Пример выше – это лишь одна из групп ЦА, способная заинтересоваться кредитной картой.
Кроме того, можно предположить следующее:
- Представитель ЦА из провинции стоит дешевле, а количество переходов по ссылке и охват окажутся выше при аналогичном бюджете.
- Люди в возрасте 40-55 лет способны заинтересоваться кредитной картой, чтобы получить деньги на покрытие непредвиденных трат. Однако они пользуются преимущественно «Одноклассниками» и WhatsApp, то есть площадки для показа будут другими.
Как видим, в двух разных случаях ЦА разные, поэтому их следует воспринимать как отдельные группы.
Тестирование и оптимизация
Аудиторию лучше разбивать на разные группы и внимательно следить за вовлеченностью – это позволит в дальнейшем сократить расходы на рекламу и повысить ее эффективность.
Что касается оптимизации, то здесь нужно действовать от широкого к узкому. Если реклама рассчитана на представителей слабого пола в возрасте от 30 до 45, аудиторию надо разбить на такие категории:
- 30-35.
- 35-40.
- 40-45.
После получения результатов нужно изучить, какая категория реагирует на рекламу активнее – ее надо оставить, а остальные отключить, это позволить оптимизировать расходы. То же самое касается и прочих параметров ЦА.
Разумная оптимизация повышает ROI при сокращении трат на рекламу, но усердствовать не стоит, ведь если перегнуть палку, выбрав слишком узкую ЦА, высок риск потерять хороших клиентов.
Вместо заключения
Знание целевой аудитории является основным аспектом поставки трафика. Ее обязательно определить до создания связки и до запуска трафика, ведь только так удастся выбрать оптимальные каналы, правильно настроить креативы, которые будут интересны ЦА, и выбрать наилучшее время для их размещения.
