CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности объявления. Считается просто: процент пользователей, нажавших на сообщение от общего числа получивших push-уведомление.
Высокий CTR означает, что push-кампания привлекает внимание и вызывает интерес, низки — что-то пошло не так, и надо срочно менять то ли один, то ли сразу несколько элементов, то ли переделывать весь пуш целиком.
CTR в арбитраже трафика — один из ключевых параметров, который влияет на общий ROI. Чем выше кликабельность твоих пушей, тем ниже стоимость клика и тем больше шансов получить конверсию, а, соответственно, профит. Давай разбираться, как ты можешь увеличить CTR применительно к push-кампаниям.
Какие элементы влияют на CTR push-уведомления
Начнем с того, что push-уведомление приходит пользователю в комп, ноут или смартфон и будет активно несколько секунд. Потом оно исчезает с экрана. Значит, у тебя есть именно эти несколько секунд, в которые нужно сделать так, чтобы пуш мало того, что заметили, но еще бы и кликнули по нему. Проверь, а все ли ты для этого сделал?
Заголовок
Первое, что видит пользователь — заголовок. Заголовок должен быть цепляющим, интригующим, но не кликбейтным до абсурда.
Например, в дейтинге хорошо зарекомендовали себя пуши, с заголовками вроде «Марина рядом с вами», либо с имитацией получения личного сообщения пользователя.
Также хорошо работают:
- Числа и статистика: «5 ошибок, которые сливают твой бюджет»
- Вопросы: «Ты еще не зарабатываешь $500 в день?»
- Срочность: «Только сегодня: +120% к выплатам!»
- Персонализация: если есть возможность использовать в заголовке имя потенциального клиента, нужно обязательно это делать.
Текст сообщения
Коротко и по делу. Лучше избегать общих фраз и писать конкретику. Вместо «Новая акция!» — «Успей забрать бонус 3000 ₽ до полуночи!».
Хорошо также действуют сообщения о различных акциях и скидках.
Например:
Изображение
Визуальный элемент должен дополнять смысл сообщения, а не просто быть «для галочки». Работают:
- Эмоции (радость, удивление)
- Контрастные цвета
- Символика (деньги, подарки, лайки)
Относительно свежий тренд — пользовательские изображения, а не глянцевые фотографии из стоков. Если будешь использовать такие изображения для push-уведомлений, больше шансов, что юзер кликнет на пуш, заинтересовавшись реальным персонажем.
Сегментация аудитории
Если слать одно и то же сообщение всем, CTR будет низким. Учитывай:
- Возраст и пол
- ГЕО
- Историю взаимодействий с объявлениями
Call-to-Action (CTA)
Чёткий призыв к действию: «Жми, пока не поздно!», «Получить подарок», «Начать зарабатывать». CTA должен мотивировать пользователя кликнуть прямо сейчас.
Советы и лайфхаки для увеличения CTR
Если начнешь выполнять данные ниже рекомендации, CTR твоих push-уведомлений обязательно вырастет.
Тестируй заголовки и тексты
Используй A/B-тестирование, проверяя несколько вариантов заголовков и сообщений. Иногда небольшая замена слова увеличивает CTR на десятки процентов.
Как тестировать заголовки:
- Создай 3-5 разных вариантов заголовков.
- Запусти их одновременно на небольших выборках аудитории.
- Анализируй результаты и выбирай лучший вариант.
- Повтори процесс с новыми вариациями.
Экспериментируй с изображениями
Поменяй скучную картинку на что-то более динамичное. Иногда push без изображения вообще работает лучше.
Что попробовать:
- Использовать контрастные цвета, привлекающие внимание.
- Добавлять изображения людей, вызывающих эмоции.
- Проверять, какие образы лучше конвертируют (деньги, лайки, подарки и др.).
Используй персонализацию
Добавь в сообщение имя пользователя или учти его поведение.
Примеры персонализации:
- «Андрей, тебе доступен эксклюзивный бонус!»
- «Мы заметили, что ты давно не заходил. Вернись и получи сюрприз!»
- «Владимир, твоя любимая акция снова доступна!»
Играй с форматами
Иногда push без заголовка или наоборот, с длинным описанием, работает лучше. Пробуй разные варианты.
Примеры форматов:
- Короткие и лаконичные push (1-2 слова в заголовке, 3-5 слов в тексте).
- Развернутые уведомления с дополнительной информацией.
- Push-уведомления с эмодзи — иногда они повышают CTR. В последнее время (2024 и начало 2025) именно эта тенденция — наличие эмодзи в пушах, — набирает обороты.
Учитывай время отправки
Push в 3 часа ночи сожжет базу. Найди оптимальное время по аналитике. «В среднем по больнице» удачным временем отправки пушей считается 10-11 утра и обеденное время в конкретном гео. Только все равно необходимо тестировать, чтобы найти самый эффективный временной промежуток отправки push-уведомлений именно твоей аудитории.
Как определить лучшее время:
- Проанализируй данные за предыдущие кампании.
- Проводи тесты отправки в разное время суток.
- Учитывай часовой пояс аудитории.
- Следи за поведением пользователей и их активностью.
Сегментация — ключ к успеху
Не отправляй одно и то же сообщение всем. Разделяй аудиторию по различным критериям.
Как сегментировать:
- По геолокации (разные страны могут по-разному реагировать).
- По устройству (Android vs iOS).
- По поведению (активные пользователи vs неактивные).
- По возрасту и полу (разные офферы работают для разных групп).
Добавь элемент геймификации
Люди любят азарт и возможность выигрыша.
Что можно внедрить:
- «Потяни, чтобы узнать свой приз!»
- «Твой бонус спрятан за этой кнопкой!»
- «Угадай, что ждёт тебя внутри!»
Используй триггеры эмоций
Чем сильнее эмоция, тем выше вероятность клика.
Какие эмоции работают:
- Срочность («Только 2 часа! Потом бонус сгорит!»)
- Любопытство («Ты не поверишь, что произошло!»)
- Выгода («Плюс 1000 рублей просто за регистрацию!»)
Ошибки, которые убивают CTR
1. Слишком общий или банальный заголовок
Если заголовок не вызывает эмоций и не цепляет, пользователь просто проигнорирует уведомление. Например, «Акция!» или «Новинка!» — это слишком размыто. Всегда используй конкретику, если хочешь увеличить CTR своих пушей: «Скидка 50% только 24 часа!» или «Забери подарок прямо сейчас!».
2. Слишком длинный текст
Push-уведомления имеют ограничения по длине, если текст слишком длинный, он просто обрежется. Например, сообщение «Сегодня мы запустили уникальное предложение, не упусти свой шанс!» может быть обрезано и потеряет смысл. Используй максимум 6-8 слов в заголовке и 15-20 (лучше меньше!) в основном тексте уведомления.
3. Неуместная картинка
Изображение должно усиливать смысл уведомления, а не быть случайным. Например, если в push-уведомлении говорится о скидках, а изображение — просто абстрактный фон, это снижает CTR. Выбирай изображения, которые вызывают эмоции и подкрепляют основной посыл. Например, если уведомление о бонусе, то подойдёт картинка с деньгами или подарком.
4. Спамная частота отправки
Если отправлять push-уведомления слишком часто, пользователи просто отпишутся или перестанут обращать внимание. Никто не любит, когда их бомбят рекламой. Оптимально отправлять 1-2 уведомления в день, в зависимости от ниши. Анализируй поведение аудитории: если отписки растут, значит, пора уменьшить частоту.
5. Нет тестирования
Работа «вслепую» приводит к низким результатам. Например, если не тестировать разные формулировки CTA, можно потерять значительную часть кликов. Запускай A/B-тестирование. Проверяй разные формулировки заголовков, текста и CTA, следи за аналитикой и оптимизируй кампанию.
Тренды push-маркетинга: новые методы повышения CTR
Мир push-уведомлений меняется, и просто хорошие заголовки уже не гарантируют высокий CTR. Вот три актуальных тренда, которые помогают удерживать внимание аудитории и повышать кликабельность.
1. Искусственный интеллект в push-кампаниях
Алгоритмы машинного обучения помогают прогнозировать, какие заголовки, изображения и время отправки дадут лучший результат. AI анализирует поведение пользователей и подбирает индивидуальные рекомендации. Например, если человек чаще реагирует на уведомления утром, система автоматически отправит push в его «горячее» время.
2. Интерактивные push-уведомления
Обычные push-сообщения становятся скучными. Новый тренд — push с возможностью выбора. Например, вместо стандартного «Скидка 50%!» пользователь видит уведомление с двумя кнопками: «Забрать скидку» или «Напомнить позже». Это вовлекает и дает ощущение контроля, а значит — повышает кликабельность.
3. Аудиопуши и видеопуши
Push-уведомления больше не ограничиваются текстом и картинками. Аудио- и видеопуши — новый уровень вовлеченности. Представь уведомление от музыкального сервиса, где можно сразу прослушать отрывок нового трека. Или push от онлайн-кинотеатра с коротким трейлером фильма. Такой формат не только выделяется среди конкурентов, но и стимулирует моментальный отклик.
Push-маркетинг развивается, и тем, кто хочет оставаться в игре, стоит тестировать новые форматы. Если просто текст уже не работает, попробуй поставить себе на службу искусственный интеллект, посмотри в сторону интерактивных и видеопушей. Конкуренция растет, но и возможности — тоже.
Путь к увеличению CTR push-кампаний — оптимизация и тестирование
Повышение CTR в push-кампаниях — постоянный процесс тестирования и оптимизации. Следи за аналитикой, пробуй разные подходы, анализируй, что работает именно для твоей аудитории и в каком источнике. И тогда клики превратятся в деньги.
