В арбитраже трафика термины «скам» и «фрод» часто употребляются как синонимы, хотя речь идет о разных явлениях. Путаница приводит к неверной оценке рисков и ошибкам в управлении кампаниями. В результате теряются бюджеты, блокируются выплаты, страдает репутация вебмастеров и партнерских программ. Скам — обман со стороны проекта или партнерки, фрод — мошеннические действия, совершаемые арбитражниками.
В статье рассмотрены отличия между скамом и фродом, приведены практические примеры и юридические нюансы, влияющие на квалификацию инцидентов. Отдельное внимание уделено антифрод-механизмам и метрикам, которые позволяют выявлять подозрительную активность и предотвращать финансовые потери.
Скам VS фрод — в чем разница?
Скам и фрод относятся к разным типам нарушений, влияющим на финансовые потоки в арбитраже трафика. Скам — мошенничество со стороны рекламодателя, брокера или партнерской программы, чтобы присвоить средства, не выполнив свои обязательства. Фродом называют прямо запрещенные со стороны партнерской программы или CPA-сети действия арбитражника для получения незаконной выгоды.
Главное различие между скамом и фродом заключается в инициаторе и характере действий. Скам совершается внешним субъектом, контролирующим выплаты. Выглядит как авторизованная, но не выполненная операция. Фрод инициируется внутри системы. Это несанкционированные действия, направленные на искажение статистики и получение необоснованных выплат.
Примеры скама: внезапное закрытие партнерской программы без расчета с вебмастерами или исчезновение брокера с депозитами пользователей. Примеры фрода: генерация фейковых регистраций с целью накрутки показателей CPL или использование мотивированного трафика для увеличения ложных конверсий.
Что такое скам
Скам — сознательное нарушение партнеркой, брокером или рекламодателем обязательств перед вебмастерами. Все начинается с обещаний стабильных выплат и прозрачной статистики, но заканчивается блокировками, исчезновением сайта или внезапными «проверками качества». Скам всегда инициируется со стороны того, кто контролирует деньги — у вебмастера нет возможности повлиять на решение.
Одна из самых распространенных схем — задержки и обнуление выплат под предлогом «аудита трафика». Деньги обещают перевести после проверки, которая никогда не заканчивается. Иногда компания просто исчезает: сайт перестает открываться, переписка в чатах удаляется, поддержка перестает реагировать на обращения.
Личный опыт автора иллюстрирует другой вид скама. В партнерку, со слов менеджера, падают заявки, а рекламодатель «проверяет их на валидность». В результате выплат нет, так как «лид не совершил целевого действия». Поскольку привлеченные пользователи часть действий совершают в офлайне, у вебмастера нет никаких инструментов контроля.
Смысл скама всегда один — удержать средства, уже заработанные вебмастерами. При этом формально все может выглядеть законно: в пользовательском соглашении прописаны формулировки о «праве приостановить выплаты» или «пересмотреть условия». Основной риск заключается не в технических сбоях, а в намеренном отказе выполнять обязательства под прикрытием формальных причин.
Что такое фрод
Фрод — любые действия, которые искажают реальные результаты рекламной кампании. В отличие от скама, фрод инициирует не партнерка или рекламодатель, а вебмастер. Цель фрода — искусственно создать трафик, клики или конверсии, которых на самом деле не было и получить за это деньги.
Например, арбитражник использует мотивированный трафик: пользователи получают оплату за регистрацию, но реального интереса к продукту нет. Другой вариант — клик-фрод, когда программа или бот имитирует переходы по рекламе, чтобы повысить CTR и получить выплаты по модели CPC. В результате рекламодатель теряет бюджет, а статистика перестает отражать реальную эффективность.
Существуют и более сложные формы — подмена постбеков (отправка ложных данных о конверсиях), создание фейковых аккаунтов или использование прокси-сетей для обхода модерации. Все это разрушает доверие, ведет к ужесточению правил, блокировкам аккаунтов недобросовестных вебмастеров, заморозке выплат. Фрод снижает ценность рынка, потому что подрывает главный принцип арбитража — обмен реального трафика на реальные результаты.
Скам VS фрод. Сравнительная таблица
Чтобы окончательно прояснить разницу между скамом и фродом, нужно сравнить два понятия по ключевым признакам. Внешне они часто похожи. В обоих случаях кто-то теряет деньги, а кто-то получает необоснованную выгоду. Только источники, механика и последствия у скама и фрода принципиально разные.
Ниже представлена таблица, которая показывает, кто инициирует каждое из явлений, как они проявляются на практике и какие шаги стоит предпринять сразу после обнаружения признаков нарушения.
| Критерий | Скам | Фрод |
| Определение | Обман со стороны проекта, партнерки или брокера | Обман со стороны арбитражника |
| Кто инициирует | Рекламодатель, CPA-сеть, брокер | Арбитражник (вебмастер) |
| Авторизация | Авторизованные действия (все выглядит законно, но не исполняется) | Неавторизованные (ввод в заблуждение системы) |
| Каналы | CPA-платформы, криптопроекты, брокеры | Трафик, клики, постбеки, регистрации |
| Примеры | Исчезновение партнерки, невыплаты, заморозка баланса | Клик-фрод, фейковые лиды, скликивание бюджета |
| Что делать сразу | Проверить связи, зафиксировать переписку, сделать скриншоты, сообщить в комьюнити | Остановить трафик, провести аудит постбеков, проверить источники и соблюдение правил оффера (требований рекламодателя) |
Юридический аспект
С точки зрения права, ключевое различие между скамом и фродом заключается в характере действий. При скаме все выглядит законно: вебмастер добровольно переводит трафик, пополняет баланс или передает данные в систему, но партнерка не выполняет свои обязательства. Фрод, наоборот, связан с несанкционированными действиями. Арбитражник отправляет в партнерку поддельные клики, создает фейковые аккаунты, подменяет статистику, вводит систему в заблуждение ради своей выгоды.
Чтобы доказать факт обмана, важно собирать и сохранять любые подтверждения: переписку с менеджерами, постбеки, скриншоты из дашбордов, логи трафика, записи транзакций. Такие материалы формируют доказательную базу, необходимую при подаче жалобы в службу поддержки, партнерский арбитраж или в суд. Практика показывает, что именно наличие задокументированных фактов решает исход спора.
Любой устный договор не имеет силы. Чем точнее оформлены условия взаимодействия и чем быстрее зафиксированы нарушения, тем выше шанс вернуть средства и сохранить репутацию. Срок подачи претензий обычно составляет 30-90 дней с момента нарушения. В криптопроектах или офферах с офшорной регистрацией сроки и процедуры могут отсутствовать вовсе. Тогда единственный способ защиты — публичная фиксация кейса в профильных сообществах и уведомление других участников рынка без шансов вернуть свои средства.
Антифрод в арбитраже
Антифрод — система защиты рекламных кампаний от мошеннических действий, направленных на искажение статистики и хищение бюджета. Современные антифрод-механизмы анализируют не только клики и конверсии, но и поведение пользователей, источники переходов и технические параметры устройств. Главная цель — отделить реальный трафик от искусственного и сохранить точность данных.
Первый уровень контроля — метрики кампаний и постбек-аудит. Анализируются показатели CTR, CR, время на странице, глубина просмотра, повторные визиты. Если конверсии появляются слишком быстро или пользователи уходят через секунды после клика, это сигнал о фроде. Постбек-аудит помогает сверить данные рекламодателя и арбитражника: расхождения по времени, IP или гео указывают на подмену.
Второй уровень — поведенческая биометрия. Это анализ микродвижений пользователя: траектории курсора, скорости печати, пауз между действиями. Алгоритмы фиксируют типичные «человеческие» паттерны и выявляют автоматизированные клики или массовые регистрации с одного устройства. Такой подход особенно эффективен при защите от ботов, но не сильно поможет против мотивированного трафика, так как там действуют реальные люди, которым обещали вознаграждение.
На рынке доступно множество инструментов для антифрода: Keitaro, FraudScore, Protect360, ClickCease. Они собирают технические метрики, анализируют устройства, прокси, отпечатки браузеров, формируют отчеты и автоматически блокируют подозрительные источники. Для крупных команд такие решения интегрируются с трекерами и CRM-системами, обеспечивая контроль в реальном времени.
Неочевидный вред скама и фрода
Скам и фрод — формы откровенного мошенничества, которые ведут к потере контроля над данными и подрывают доверие. В первом случае обман приходит извне, во втором рождается внутри системы. Результат одинаков: искажение реальной картины, присвоение чужих средств и разрушение деловой репутации.
Защита от этих явлений начинается не с софта, а с управления рисками и внимательного отношения к деталям. Репутация партнерки, прозрачность условий, достоверность статистики и своевременный аудит резко сокращают пространство для манипуляций.
Бороться со скамом и фродом значит не только защищать деньги, но и поддерживать экосистему, в которой вообще есть смысл работать. Без доверия, прозрачности и проверяемых данных арбитраж превращается в игру без правил, где выигрыша не бывает даже у тех, кто временно остается на плаву.
FAQ по скаму и фроду
Чем отличается скам от фрода простыми словами?
Отличие скама от фрода простыми словами заключается в том, что скам — мошенничество со стороны, которая имеет контроль над финансами (партнерки, рекламодателя, брокера), а фрод — мошенничество со стороны арбитражника (вебмастера).
Можно ли вернуть деньги при APP-скаме и при неавторизованной операции?
Вернуть деньги при APP-скаме (authorized push payment) практически невозможно: перевод был выполнен по воле пользователя, и юридически считается авторизованным. В отдельных случаях банки могут провести расследование, но вероятность возврата низкая. При неавторизованной операции (например, при взломе аккаунта или подмене данных) шансы выше: при своевременном обращении и подтверждении факта взлома средства обычно возвращаются в рамках процедуры чарджбэка или внутреннего расследования банка.
Chargeback и диспут — в чем разница и когда использовать каждый инструмент?
Чарджбэк — процедура возврата средств через банк-эмитент карты при несанкционированной или спорной транзакции. Применяется, когда оплата прошла через банковскую систему (Visa, Mastercard и др.). Диспут — внутреннее разбирательство на платформе или в платежной системе (например, PayPal, криптобиржа, партнерская сеть). Используется, когда расчеты проводились не по карте, а через аккаунт или электронный кошелек. Обычно начинают с диспута; если он не решен в пользу клиента, подается чарджбэк через банк.
Что такое фрод в рекламе и какие метрики помогают его выявить?
Фрод в рекламе — любые действия, искажающие реальную эффективность кампаний: поддельные клики, боты, фейковые лиды или установки. Такие действия создают видимость активности без реальных пользователей.
Обнаружить фрод помогают метрики CTR, CR, время на сайте, глубина просмотра, доля повторных визитов, а также расхождения между данными трекера и статистикой рекламодателя. Резкие отклонения от нормальных показателей — основной сигнал о фроде.
Как распознать скам-оффер до запуска трафика?
Скам-оффер можно распознать по совокупности признаков: отсутствует юридическая информация о компании, сайт выглядит временным или копирует чужой дизайн, условия выплат кажутся нереалистично высокими, а менеджеры избегают конкретики. Стоит насторожиться, если нет отзывов в арбитражных сообществах, домен зарегистрирован недавно или оффер продвигается только в закрытых чатах. Проверка репутации партнерки и тест на малом объеме трафика позволяют избежать потерь.
Click fraud (клик-фрод) и бот-трафик — как отличить от органического интереса?
Клик-фрод и бот-трафик отличаются от органического интереса неестественными паттернами поведения. У ботов короткое время сессии, одинаковые устройства и IP-адреса, высокая частота кликов без взаимодействия с сайтом. Органический трафик показывает разнообразие источников, постепенное накопление переходов, различное время на странице и нормальную активность (прокрутка, клики по внутренним ссылкам, возвраты). Анализ этих метрик позволяет точно отделить фрод от реальных пользователей.
