Индикатор загрузки
Загрузка...

Менеджер по продажам: перспективы и возможности

Время на прочтение: 6 мин.

Если вы умеете находить общий язык с разными людьми и способны убедить в чем-либо даже ярого скептика, вам определенно стоит попробовать себя в профессии менеджера по продажам. В ней вы сможете построить приличную карьеру, а сама по себе работа динамичная и увлекательная — заскучать точно не позволит.  

Менеджер по продажам — это не просто человек, который продает товар или услугу. Это настоящий психолог, стратег и переговорщик, от которого зависит успех любой компании. Умение понять потребности клиента, разработать эффективную стратегию продаж и довести сделку до конца — вот основные задачи, с которыми ежедневно сталкивается профессионал в этой области.

Sales Manager — менеджер по продажам обязанности
Хороший менеджер должен досконально знать продукт или услугу, чтобы представлять ее клиентам.

В этой статье расскажем все о профессии менеджера по продажам: о его обязанностях, необходимых навыках и качествах. Вы узнаете, где востребованы эти специалисты, как стать одним из них и построить карьеру, а также где искать вакансии менеджера по продажам. От первых шагов на пути к успеху до секретов мастерства — мы поделимся с вами всем, что нужно знать для достижения успеха в этой профессии. 

Чем занимается менеджер по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам может сильно варьироваться в зависимости от специфики деятельности компании. В целом это сложная, но интересная профессия. Ниже несколько основных функций специалиста на этой должности.

Поиск клиентов

Это одна из ключевых задач менеджера по продажам. Сюда входят холодные звонки, встречи и работа с базой данных потенциальных клиентов. Холодные звонки требуют от менеджера умения быстро устанавливать контакт и заинтересовывать собеседника. 

Встречи с клиентами помогают лучше понимать их потребности и выстраивать доверительные отношения. Работа с базой данных помогает систематизировать информацию о клиентах и эффективно управлять процессом продаж.

Ведение переговоров

Успешный менеджер по продажам должен быть мастером ведения переговоров. Это включает в себя презентацию продукта, умение работать с возражениями клиентов и использование различных техник продаж. 

Презентация продукта должна быть убедительной и информативной, чтобы заинтересовать клиента. Умение справляться с возражениями требует глубокого понимания продукта и психологии покупателя. 

Техники продаж, такие как «спин-продажи» или «метод SPIN», помогают менеджеру структурировать процесс переговоров и довести его до успешного завершения.

Заключение сделок

Заключение сделок — это важнейшая часть деятельности менеджера по продажам. Специалист должен уметь работать с договорами, контролировать процесс оплаты и следить за выполнением всех условий сделки. Это требует внимательности и точности, чтобы не было ошибок и недоразумений.

Анализ рынка и конкурентов

Менеджер по продажам должен постоянно анализировать рынок и следить за действиями конкурентов. Он проводит исследования, ведет мониторинг цен и отслеживает тенденции в отрасли. Понимание текущей ситуации на рынке помогает менеджеру адаптировать стратегию продаж и быть на шаг впереди конкурентов.

Отчетность

Регулярное формирование отчетов о проделанной работе — еще одна необходимая часть работы менеджера по продажам. Сюда входят анализ результатов, предоставление информации руководству и разработка планов на будущее. Отчетность помогает оценить эффективность работы и выявить области для улучшения.

Поддержание отношений с клиентами

Имеется в виду поддержание отношений с клиентами после продажи. Это нужно для формирования лояльности и повторных продаж. Менеджер занимается послепродажным обслуживанием, разрешением возникающих проблем и постоянно поддерживает связь с клиентами. Лояльные клиенты — основа стабильного бизнеса и успеха компании.

Важность Soft Skills и Hard Skills

Есть определенные навыки менеджера по продажам, которые помогают ему работать с максимальной эффективностью. Их можно разделить на две группы — Soft Skills и Hard Skills. К первым относятся: 

  • Коммуникабельность —  умение эффективно общаться с людьми, устанавливать и поддерживать контакт;
  • Стрессоустойчивость — способность справляться с напряженными ситуациями и сохранять спокойствие;
  • Клиентоориентированность — умение ставить интересы клиента на первое место и находить решения, удовлетворяющие его потребности;
  • Умение работать в команде — способность эффективно взаимодействовать с коллегами и работать над общими целями.

И также можно выделить следующие полезные Hard Skills: 

  • Знание продукта/услуги — глубокое понимание их характеристик и преимуществ;
  • Техники продаж — владение различными методами и стратегиями продаж;
  • CRM-системы — умение работать с системами управления взаимоотношениями с клиентами для организации и анализа данных о клиентах.
Sales Manager Jobs: качества менеджера по продажам
Компании, использующие CRM, отмечают рост продаж на 29%.

Где востребованы менеджеры по продажам

Менеджеры по продажам востребованы в самых разных отраслях благодаря их способности находить и привлекать клиентов, заключать сделки и поддерживать долгосрочные отношения. Их навыки и знания помогают компаниям достигать поставленных целей и выходить на стабильный рост.

B2B-сегмент

Менеджеры по продажам в B2B (business-to-business) сегменте продают товары и услуги другим компаниям. Это может включать в себя все — от промышленных товаров до бизнес-услуг, таких как консалтинг или аутсорсинг. Здесь важны навыки ведения переговоров и построения долгосрочных деловых отношений.

B2C-сегмент

В B2C (business-to-consumer) сегменте менеджеры по продажам работают с конечными потребителями: продажи через розничные магазины, онлайн-платформы или прямые продажи. В этом направлении пригодится умение понимать потребности клиентов и предоставлять им наилучшие решения.

Розничная торговля

В розничной торговле менеджеры по продажам работают в магазинах и торговых центрах, помогая клиентам найти нужные товары и совершить покупку. Здесь важны навыки прямого общения с клиентами и знание ассортимента товаров.

Интернет-торговля

Менеджеры по продажам в интернет-торговле занимаются продвижением и продажей товаров через онлайн-магазины. Они используют цифровые инструменты и технологии для привлечения клиентов, анализа продаж и улучшения пользовательского опыта. Владение интернет-маркетингом и SEO — важные навыки в этом направлении.

Сфера услуг

Менеджеры по продажам работают в таких областях, как финансы, туризм, образование и красота. Они продают услуги, начиная от банковских продуктов и страхования до туристических путевок и образовательных программ. Важно умение грамотно представлять услуги и работать с возражениями клиентов.

Промышленность

В промышленности менеджеры по продажам занимаются реализацией продукции производственных предприятий. Это могут быть как сырье и комплектующие, так и готовая продукция. Важно понимать специфику производства и требования клиентов. 

IT-сфера

Менеджеры продают программное обеспечение, компьютерную технику и технологические решения. Они работают с корпоративными клиентами и конечными пользователями, помогая им выбирать и внедрять новые технологии. Здесь пригодится знание IT-продуктов и рынка.

Недвижимость

В сфере недвижимости менеджеры по продажам занимаются продажей жилых и коммерческих объектов. Они работают с покупателями и арендаторами, помогая им найти подходящие объекты и заключить сделки. Менеджеру нужны навыки ведения переговоров и знание рынка недвижимости.

Как стать менеджером по продажам

Чтобы стать успешным менеджером по продажам, не обязательно иметь высшее образование, хотя оно может пригодиться. особенно в таких областях, как экономика, маркетинг или менеджмент.

Курсы по продажам и сертификации также могут повысить ваши шансы на успешное трудоустройство. Рекомендуем также несколько книг: 

  • «Активные продажи», Николай Рысев;
  • «Как продать слона», Ася Барышева;
  • «Продажи на взлете», Ася Барышева;
  • «Продажи по телефону», Стивен Шиффман.

Опыт работы в продажах приветствуется, но не обязателен для начальной позиции. Пригодится и опыт в любой сфере, связанной с клиентским обслуживанием, так как он развивает навыки общения и понимание потребностей клиентов.

Для успешной карьеры в продажах необходимо развивать навыки общения, презентации, стрессоустойчивости и клиентоориентированности. Также важно глубокое знание продукта и владение техниками продаж. 

Для поиска работы используйте сайты с вакансиями, такие как HeadHunter и SuperJob, а также наш раздел на сайте Вакансии. Дополнительно можно поискать объявления и в других местах, и даже в социальных сетях. 

Менеджер по продажам что сдавать
Менеджеры, использующие техники продаж, увеличивают свои продажи на 20-30%.

Подготовьте качественное резюме, выделив свои навыки и опыт. Укажите достижения, связанные с продажами или клиентским обслуживанием. Готовьтесь к собеседованиям, изучая информацию о компании и продуктах. Практикуйте ответы на типичные вопросы, чтобы продемонстрировать уверенность и профессионализм.

Возможности карьерного роста для менеджеров по продажам

Карьерный рост в продажах открывает множество возможностей для амбициозных и успешных менеджеров. Вот некоторые из ключевых направлений для профессионального развития:

Руководитель отдела продаж

Опытные менеджеры по продажам могут перейти на позицию руководителя отдела продаж. В этой роли они будут отвечать за координацию работы команды, разработку стратегий продаж и достижение целевых показателей. Управленческие навыки и способность мотивировать команду — ключевые факторы успеха на этой должности.

Директор по продажам

Следующим шагом в карьере может стать позиция директора по продажам. Это более высокоуровневая роль, включающая в себя разработку и реализацию стратегий продаж на уровне всей компании, управление крупными проектами и взаимодействие с высшим руководством. В этой роли важно стратегическое мышление и глубокое понимание рынка.

Свой бизнес

Многие успешные менеджеры по продажам решают открыть свой бизнес. Опыт в продажах и построении отношений с клиентами становится отличной основой для создания собственного дела.

Это может быть бизнес в той же сфере, где менеджер работал ранее, или совершенно новая отрасль. Предпринимательские навыки и готовность рисковать — важные качества для успешного старта собственного бизнеса.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам

Заработная плата менеджеров по продажам варьируется в зависимости от множества факторов. Основой системы оплаты труда менеджеров по продажам является комбинация фиксированного оклада и бонусов, зависящих от объема продаж. Есть разные системы оплаты: 

  • Оклад + бонусы. Это стандартная система оплаты труда. Она включает фиксированный оклад, который дополняется бонусами или процентами от продаж. Этот процент может составлять от 5% до 20% от суммы продаж, в зависимости от политики компании и отрасли;
  • Зависимость дохода от результатов работы. Доход менеджера напрямую зависит от его результатов. Чем больше он продает, тем выше его бонусы и общий доход. Такая система мотивации стимулирует сотрудников к достижению и превышению планов продаж.

Мы проанализировали данные на площадках HeadHunter, SuperJob, Rabota.ru и Trud.com, чтобы узнать среднюю зарплату. В России она для новичков составляет в районе 500-700 долларов. Успешные менеджеры выходят на более значительные цифры, исчисляемые тысячами долларов. 

На зарплату влияют многие факторы: сфера деятельности компании и ее размер, регион (понятно, что в Москве и Питере платят больше), опыт и навыки менеджера, выполнение плана продаж. 

Искусство убеждения — ваш ключ к хорошему заработку

Эта профессия подходит для тех, кто обладает коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и умением убеждать. Менеджер по продажам должен быть готов к постоянному обучению и совершенствованию своих навыков, так как рынок постоянно меняется, и успешность в этой сфере зависит от способности быстро адаптироваться к новым требованиям и тенденциям.

Если вы заинтересованы в начале карьеры в сфере продаж, рассмотрите возможность прохождения специализированных курсов и тренингов. Они помогут развить необходимые навыки и повысить шансы на успешное трудоустройство. Уверенные и настойчивые кандидаты всегда востребованы на рынке труда, поэтому не стесняйтесь начинать свой путь в увлекательном мире продаж уже сегодня! 

Также рекомендуем к прочтению статью о том, как стать менеджером по развитию бизнеса или продакт-менеджером. Из них вы тоже узнаете много нового и интересного.

Поделиться с друзьями!

TraffNews

Traffnews фокусирует внимание на самом сочном и полезном контенте. Мы предлагаем интересные публикации о трафике, арбитраже и заработке в интернете. Статьи, инструкции, гайды, статистика, мнения, кейсы - все это вы найдете в нашей ленте. Мы, словно LEGO, публикуем разные блоки контента, которые формируют один крупный поток качественной информации для арбитражников и маркетологов. Только авторские материалы. Только честные и объективные оценки. Только рабочие кейсы и инструменты. Все это бесплатно, доступно и просто.

0 комментариев

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *