Аккаунт-менеджер в финтех (Senior)

Продуктовая компания, работающая в нише финтех и фарма, ищет аккаунт-менеджера для работы в команде. Основной фокус компании — создание и развитие платформы виртуальных карт для медиабайеров и сервиса по фармингу аккаунтов. Идеальный кандидат должен иметь опыт работы в клиентской поддержке от 2 лет, желательно в сфере affiliate-маркетинга, а также уровень английского B2 и выше. Работа удаленная с гибким графиком.

Обязанности:

• Обеспечивать быструю и эффективную поддержку в соответствии со стандартами компании через чат, а также проводить демо-звонки по запросу;
• Возвращать и удерживать неактивных клиентов через проактивные коммуникации;
• Тесно взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов;
• Выявлять зоны для улучшения клиентского опыта и оптимизации процессов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в клиентской поддержке от 2 лет, желательно в сфере affiliate-маркетинга;
• Опыт в affiliate-маркетинге или опыт запуска рекламных кампаний станет большим преимуществом;
• Уровень английского B2 и выше (письменный и устный);
• Свободный украинский язык;
• Отличные коммуникативные навыки и искреннее стремление предоставлять сервис высокого качества;
• Умение проявлять инициативу и самостоятельно решать проблемы.

Условия:

• Удаленная работа;
• 5-дневная рабочая неделя (суббота или воскресенье будут рабочими, а выходной — в середине недели);
• График в будни: 11:00–20:00, в выходные: 10:00–19:00;
• Оплачиваемых больничных дней;
• Возможность участвовать в конференциях;
• Уроки английского языка.

Откликнуться по ссылке.

В отклике укажите, что нашли вакансию на Traffnews. Больше предложений о работе — в нашем разделе Вакансии.