Итак, главное, что интересует нынешних арбитражников – это создание правильной эффективной рекламы. Начнем наш разговор именно с этого.
Подход в рекламе оказывает непосредственное влияние на то, какая целевая аудитория в итоге будет привлечена. К примеру, микрокредиты можно лить на более широкую ЦА, многие представители которой – люди с низким кредитным рейтингом, чья платежеспособность оставляет желать лучшего. Лучшими подходами в данном случае будут «Займ до зарплаты» и иже с ними.
Плюсы и минусы подобного формата:
Преимущества – кредиты представителям такой аудитории нужны регулярно, возможно – ежемесячно, они часто приходят в банки именно для того, чтобы оформить займ. Немаловажными плюсами являются возможность выдачи денег даже людям с плохой кредитной историей, широкий охват ЦА, возможность использования простых креативов без лишних заморочек (девушка с картинки обещает выгодный займ с низкими процентами).
Недостатки – часто такие клиенты не возвращают кредиты, поэтому делать на них большие ставки не стоит. Многие значатся в черных списках микрофинансовых организаций, поэтому деньги, потраченные арбитражником на клик, попросту сливаются. Аудитория, у которой кредитный рейтинг низкий, негативно влияет на качество трафика, поэтому не стоит рассчитывать на высокие ставки. Долгосрочное сотрудничество выстроить практически нереально, ведь клиенту абсолютно фиолетового, на каком сайте займ будет оформлен.
Если такой подход по душе, можно смело использовать т.н. шашлычные креативы и не париться по поводу того, что за вашей ЦА гоняются коллекторы. Если же этот вариант не устраивает, лучше поработать над привлечением аудитории платежеспособной – людей, к кредитной истории которых не возникает вопросов. В таком случае клиенты легко получат финансовый продукт, обязательно вернутся к нему еще и еще, а также порекомендуют его своим знакомым.
Преимущества:
- Качественный трафик, предоставляющий возможность работы на лучших условиях.
- Сотрудничество напрямую с рекламодателем без привлечения партнерки (снижает расходы).
- Длительное сотрудничество с клиентами.
- Хорошая репутация.
- Высокий AR трафика, так как клиенты получают продукт с минимумом усилий, никаких проблем у них не возникает.
- Возможность продвижения широкого спектра услуг – микрокредитов, ипотеки, дебетовых программ и пр. Единоразовая выплата арбитражнику за получение клиентом ипотечного кредита составляет около 10 тыс. руб. Неплохо, да?
Недостатки:
- Платежеспособность напрямую зависит от геолокации, но хороших клиентов здесь в разы меньше.
- Креативы должны быть оригинальными.
- Высокая стоимость клика.
- Клиентов не обманешь, поэтому никаких пустых обещаний – продукт должен давать именно то, о чем говорилось в тексте объявления.
- Для удержания клиентов необходимо постоянно следить за тем, как реклама работает, оперативно ли происходит обработка заявок колл-центром.
Способы привлечения платежеспособной аудитории
Ну а теперь детальнее о том, как и где найти ЦА, а также как ее удержать:
- Персонализированные рассылки. Они позволят всегда быть на виду, мозолить глаза, вызовут расположение релевантной аудитории и убедят ее в том, что указанные в объявлении плюшки достойны внимания.
- Контекстная реклама. Тщательно подобранный контекст с платой за каждый клик поспособствует привлечению целевых клиентов. Для запуска эффективной РК необходимо четко понимать, кто является целевой аудиторией, а также разработать широкий спектр настроек для таргетинга, подобрать список ключевых слов и пр. Кроме того, нужно внимательно следить за статистикой и проводить оптимизацию при первой же необходимости.
- Релевантный контент. И РК, и подход к ней должны полностью соответствовать потребностям ЦА. Клиентов следует аккуратно подталкивать к получению банковского продукта (о том, как это сделать правильно, поговорим ниже).
- Никакого обмана! Реклама не может и не должна обещать то, что человек в итоге получить не сможет.
- Присутствие в соцсетях. Если для работы используется собственный интернет-ресурс или витрина, в обязательном порядке необходимо зарегистрироваться в популярных социальных сетях под соответствующим брендом, регулярно публиковать там новости и актуальную информацию, своевременно информировать аудиторию о смене условий и пр. Также в ленту следует добавлять фото и видео клиентов, которые уже воспользовались продуктом и остались довольны. Снимки и видео должны быть качественными!
Интересные идеи для запуска эффективной РК
Для лучшего понимания того, как выглядит правильная, продуманная, а значит, действенная реклама, приведем наглядные примеры.
Показывать положительные качества продукта, которые выгодно выделяют его среди конкурентов. К примеру, одно из известных финучреждений описывает свои достоинства таким рекламным текстом: «One apps, all things money». «Some pay. Other Revolut». После прочтения сразу же становится ясно, что клиент получает доступ ко всем требуемым операциям и переводам, а никакая комиссия при этом не взимается.
Оперировать тем, что у людей «болит». Обещать решить проблемы клиентов, стать для них тем, в чем они нуждаются. Пример: карта Truist обещает партнерам исполнить их мечты и обеспечить уникальную возможность открытия для себя новых ролей.
Быть в тренде, следить за новостями рынка. Так, например, как банк Rabitabank в самый разгар коронавирусных ограничений призвал свою аудиторию использовать кредитные карты вместо наличных.
Описать преимущества реферальской программы в случае ее наличия. Если человек сможет получить вознаграждение (пусть и небольшое) за привлечение друзей, это станет еще одной причиной использования продукта. К примеру, в Alt.bank указанную «плюшку» воплотили путем использования милых изображений домашних питомцев.
Уникализировать рекламу. Компас от Axa Insurance – наглядная демонстрация того, как наличие страховки вселяет уверенность в себе.
Применение контрастных подходов. Пример — Generali Global Assistance, которая оформила рекламу в ярких, бросающихся в глаза цветах, словно показывающих, что благодаря продукту компании люди смогут быть беззаботными, где бы они ни находились. Всего-то надо – страховку оформить.
Делать рекламу так, чтобы она была на рекламу не похожа. Так, Reliance General Insurance привлекает внимание забавными кадрами игры симпатичного щеночка, а ассоциация с шинами возникает лишь после того, как мяч, которым собачка играла, сдулся. То, что это реклама, зрители поймут только в самом конце.
Детально рассказать клиентам о том, как использовать рекламный продукт. Правильно это сделала страховая Trov, снявшая видеоролик о том, как пользоваться предложенным приложением.
