А если серьезно, благодаря ретаргетингу ты и правда можешь вернуть часть юзеров в дейтинг вертикали. Перенаправить их на другой дейтинг-оффер или выкатить персонализированное предложение, от которого невозможно отказаться. Только как с помощью ретаргетинга догнать юзера рекламой и подтолкнуть к нужному действию? В дейтинге, где импульсивность играет ключевую роль, это особенно актуально. Статья, которую ты сейчас читаешь, про то, как правильно настраивать ретаргетинг. Внутри — фишки и подробности.
Ретаргетинг: что это такое и как работает
Для начала разберемся, как работает ретаргетинг в дейтинге. Представь, собираешься ты весь такой крутой и красивый на свидание к девушке. Думаешь, ну, ок, в кинчик сходим, по городу погуляем, а потом у нее кофе попьем для начала.
Отличный план! Значит, спускаешься в магазин возле дома и покупаешь банку хорошего кофе, чтоб в грязь лицом не ударить.
Из магазина выходишь, а уже на пороге тебя догоняет запыхавшаяся кассирша и орет:
— Саня! Ты еще забыл цветы и презервативы!
Приходится вернуться, потому как без цветов вообще свидания не получится, а без презиков — его продолжения.
По этому же принципу работает и ретаргетинг.
Пользователь, например, заходил к тебе на сайт, видел оффер, может, даже попробовал какое-то время бесплатный тариф дейтинг-сервиса, а потом развернулся и ушел.
Твоя задача — отправить ему вдогонку ту самую продавщицу, что побежала за Саньком из примера. Только в качестве «продавщицы» будут выступать правильные настройки ретаргетинга.
Придет наш юзер, что не воспользовался платным тарифом дейтинг-сервиса, на какой-нибудь другой сайт, а тут ему: «Эй, парень, давай, возвращайся! Мы снизили цены». Или: «Чувак! Только для тебя огромная скидка на месяц пользования сервисом знакомств!».
По такому принципу работает ретаргетинг. Однако, прежде чем мы доберемся до тонкостей его настройки, давай попробуем понять, а почему пользователи вообще уходят? Что не так?
Почему пользователи уходят
В нише дейтинга причин несколько:
- Сомнения в сервисе. Пользователь боится, что это очередной развод или что на сайте одни боты.
- Скептицизм. Не верит, что на платформе реально можно найти кого-то интересного.
- Отвлекся. Открывал сайт на работе или в транспорте, отвлекся и закрыл.
- Не готов платить. Многие офферы в дейтинге требуют платежей за регистрацию или подписку, а пользователь пока не готов тратить деньги.
Понимание этих причин помогает выстроить стратегию ретаргетинга так, чтобы эффективно работать с возражениями.
Настраиваем ретаргетинг: шаг за шагом
С причинами уходов пользователей разобрались, теперь давай детально разберемся с тем, кого именно будем догонять и по каким критериям выбирать таких пользователей.
Сбор аудиторий для ретаргетинга
Вот, кто особенно интересует нас в нише дейтинга:
- Посетители лендинга. Все, кто заходил на сайт, но не конвертировался.
- Оставили e-mail, но не оплатили. Пользователи, которые проявили интерес, но не завершили регистрацию.
- Добавили в корзину, но не оплатили. Если оффер подразумевает покупку подписки, работаем с теми, кто дошел до этой стадии.
Это еще не все сегменты интересной аудитории для ретаргетинга.
Можно посмотреть на когда-то активных юзеров, но почему-то давно не заходивших на сайт или собрать тех, кто провел на сайте определенное количество времени: 40 секунд, 5 минут и так далее.
Можно настроить ремаркетинг на тех, кто интересовался определенными типами знакомств, либо нацеливаться на юзера более точно: по полу, возрасту, месту жительства и так далее.
Хочешь, выбирай один сегмент пользователей, а хочешь — догоняй всех и сразу. Все зависит от задачи и бюджета.
Как только аудитория определена и сегментирована, нужно выбрать площадки, на которых будем догонять пользователей.
Рекламные площадки для ретаргетинга
Ретаргетинг можно запустить через разные платформы. Оптимальные варианты:
- Facebook и Instagram
- Google Ads (GDN)
- TikTok Ads.
- Push-уведомления
Каждая рекламная платформа имеет свои плюсы и минусы, когда речь идет о ретаргетинге для дейтинга:
- Facebook и Instagram — подходят для широкой аудитории, особенно 25-45 лет. Хорошо работают фото и видео с эмоциональными посылами. Минус — жесткие правила модерации, из-за которых объявления могут не пройти.
- Google Ads (GDN) — позволяет охватить огромную аудиторию через баннерную рекламу. Отличный вариант для долгосрочного прогрева, но не всегда дает мгновенные результаты.
- TikTok Ads — идеален для молодой аудитории 18-30 лет. Работают динамичные и живые видео, но кампании требуют креативного подхода и постоянных тестов.
- Push-уведомления — быстрый и недорогой способ напомнить пользователям о предложении. Хорошо подходят для возврата тех, кто оставил контакт, но не завершил регистрацию.
Выбор платформы зависит от конкретной аудитории и оффера. В идеале — тестировать несколько источников и искать оптимальный баланс между охватом и стоимостью привлечения.
Как настроить ретаргетинг-кампании на разных платформах
Ретаргетинг в Facebook
Если догоняешь пользователь в Facebook, для настройки ретаргетинга используй Facebook Pixel. Установи его на свой лендос (сайт).
Это поможет:
- Отслеживать пользователей, которые посетили страницу, но не зарегистрировались.
- Создавать lookalike-аудитории на основе собранных данных.
- Запускать динамический ретаргетинг с персонализированными объявлениями.
Чтобы настроить ретаргетинг:
- Установи Facebook Pixel на сайт через Google Tag Manager.
- Создай аудиторию в Ads Manager — например, посетителей за последние 30 дней.
- Настрой рекламу с акцентом на то, что пользователь уже проявил интерес.
Ретаргетинг в Google Ads
Google Ads позволяет догонять пользователей через КМС (контекстно-медийную сеть), YouTube и поисковую рекламу. Вот что можно сделать:
- Динамический ретаргетинг. Показывать пользователям персонализированные объявления с учетом их поведения на сайте.
- Ремаркетинг в поиске. Показывать рекламу тем, кто ранее посещал сайт, когда они снова ищут похожие услуги.
- Ретаргетинг в YouTube. Дает возможность догонять пользователей видеорекламой.
Чтобы запустить ретаргетинг в Google Ads:
- Добавь тег ремаркетинга через Google Tag Manager.
- Создай аудиторию на основе посетителей сайта.
- Настрой показы на КМС или в поиске, адаптируя креативы под прогрев пользователей.
Внимание! Если ты читал текст внимательно, то увидел, что у нас тут вдруг появилось слово «ремаркетинг», хотя всю дорогу топили за ретаргетинг. Никаких противоречий! По факту, оба этих термина означают одно и то же: размещение рекламы, которая догоняет пользователя. Просто так уж сложилось, что ремаркетингом называют догоняющий трафик от Google, а все остальное — ретаргетинг.
Работаем с креативами
Раз уж наш пользователь уже был на твоем сайте, видел дейтинг-офферы, возможно, посидел какое-то время на бесплатном тарифе в конкретном сервисе знакомств, можем предположить, что вся эта история ему слегка приелась. Значит, нужно делать такую рекламу, чтобы мимо нее наш юзер точно не прошел.
Отсюда правило — крео должны быть живыми, реалистичными и цепляющими, рассчитанными на искушенного пользователя. Его уже абы какой рекламой не заманишь.
В дейтинге важно создать эмоцию. Люди заходят на платформы знакомств точно не ради статистики, а за вполне конкретными ощущениями: предвкушением, надеждой, вниманием.
Что можно использовать:
- Фото реальных людей — желательно с эмоциями (улыбка, радость, интрига).
- Яркие CTA — «Тебя уже ждут!», «5 новых симпатий за сегодня!», «Вернись — не упусти свой шанс!».
- Привлекательные предложения — «Дарим 3 дня премиум-доступа», «Скидка 50% на первую подписку».
- Динамические креативы — показываем фото людей, зарегистрировавшихся за последние 24 часа.
Анализ результатов ретаргетинг-кампаний
Чтобы понять, насколько эффективно работает ретаргетинг, важно регулярно анализировать данные. На что смотреть:
- CTR (кликабельность). Если низкий — значит, креативы не цепляют.
- CR (конверсия). Показывает, сколько людей совершили целевое действие после ретаргетинга.
- Частота показов. Если пользователи видят рекламу слишком часто, она надоедает.
- Стоимость лида. Важно контролировать, не выходит ли привлечение слишком дорогим.
- Качество трафика. Анализируй, какие аудитории дают наибольшую конверсию.
Если показатели ниже ожиданий — тестируй новые креативы, сегментируй аудиторию и пробуй другие офферы.
Используй ретаргетинг в дейтинге грамотно
Ретаргетинг для дейтинг-офферов — эффективный инструмент, если использовать его правильно. Первое, что нужно понять: почему пользователь отвалился, а затем предложить ему то, что развеет малейшие сомнения юзера. Работай с эмоциями, тестируй офферы, следи за частотой показов — и ретаргетинг начнет приносить реальный результат, а ты получишь дополнительный доход в дейтинг-вертикали.
