Фейсбук – социальная сеть, обладающая жесткой политикой. Многие сталкиваются с проблемой – аккаунт Facebook заблокирован. Блокировка часто случается сразу после регистрации. После этого профиль восстановлению не подлежит. При регистрации пользователь подтверждает согласие с правилами размещения контента и поведения в социальной сети. Если их нарушить – Фейсбук блокирует аккаунты. Чтобы предупредить запрет в будущем, рекомендуется понимать принцип работы площадки.
Заблокировали аккаунт в Фейсбук: что делать?
Перед тем, как приступать к каким-либо действиям, необходимо выяснить причину блокировки. Если аккаунт отключили, стоит перейти на соответствующую форму технической поддержки. Далее нужно заполнить форму, указать почтовый адрес и имя пользователя. Потребуется загрузить копию документа, который подтверждает личность. Разрешается внести дополнительную информацию, которая поможет установить причину проблемы. После отправки формы остается подождать ответа службы поддержки. Как правило, ответ приходит в течение суток.
Почему заблокировали аккаунт Фейсбук?
Фейсбук блокирует новые аккаунты по разным причинам. Ошибка происходит со стороны платформы или нарушения пользовательского соглашения. При отключении профиля рекомендуется обращаться в службу поддержки, если для блокировки нет видимых причин. Блокировка аккаунта Фейсбука происходит в таких случаях:
- На странице размещен контент, который противоречит политике социальной сети. Из-за нарушения правил Фейсбук отключает разные аккаунты пользователей.
- Неправильно указано имя. Для создания профиля используют настоящее имя. Если указана неверная информация, пользователя блокируют.
- У одного пользователя зарегистрировано несколько аккаунтов. Социальная сеть запрещает подобные действия.
- Нарушение общественных норм и правил: использование нецензурной лексики, обман других пользователей, публикация запрещенного контента. Такие действия считаются мошенническими, поэтому подлежат блокировке.
Дополнительно Фейсбук заблокировал аккаунт в случае совершения преступлений. Также профиль блокируется в ситуации, если пользователю не исполнилось достаточно лет для получения доступа к ресурсу.
Правила и условия использования социальной сети изложены на соответствующей странице. Информация доступна для ознакомления перед регистрацией.
Как разблокировать страницу?
Если заблокирован аккаунт Фейсбук, нужно подать апелляцию. Чтобы избежать подобных прецедентов в будущем, рекомендуется выполнить некоторые действия для обеспечения безопасности.
Привязка телефона к аккаунту
Информация может попасть в руки мошенников. Чтобы не заблокировали аккаунт Фейсбук, необходимо привязать номер мобильного телефона к профилю. Для восстановления доступа достаточно отправить СМС с кодом.
Доверенные друзья
Для этого требуется воспользоваться настройками безопасности профиля. Предоставляется список из 3-5 друзей, которые в случае блокировки помогут восстановить доступ. Если Фейсбук заблокировал страницу, достаточно отправить уведомление другу. К нему придет код для восстановления доступа к странице.
Подача апелляции
Один из методов помощи в сложившейся ситуации. Для этого достаточно перейти по ссылке для заполнения формы. В ней нужно указать имя и фамилию. Также потребуется отправить соответствующий документ, подтверждающий личность. По адресу электронной почты придет ответ службы поддержки.
Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?
Бывают случаи, когда Фейсбук постоянно блокирует аккаунт, который только создали. При этом никаких нарушений нет. Проблема, как правило, заключается в компьютере. На нем может быть установлено шпионское ПО или вирусы.
Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты?
Рекламные аккаунты на Фейсбуке автоматически блокируются ботами. Это связано с тем, что на площадке размещается много рекламных публикаций. Если блокировка выполнена человеком, восстановить доступ сложнее. Ему проще выявить спам и подозрительную активность. Если аккаунт заблокировал бот, сложностей меньше. Он способен совершать ошибки из-за недостоверной информации.
Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в Фейсбук
Восстановление рекламного аккаунта требует времени. Есть такие причины, почему Фейсбук блокирует страницу:
- Использование карты для оплаты и получения денег клиентов. Если реквизиты отличаются на один символ, страница подлежит блокировке.
- Подозрительный IP-адрес. Если вход осуществляется с другого адреса, на который аккаунт не зарегистрирован, возможна блокировка из-за мошенничества.
- Большие расходы на рекламу, которые постоянно увеличиваются. Рекомендуется распределять рекламные деньги с умом. Суммы увеличивать постепенно, чтобы Фейсбук не блокировал профиль.
- Использование сторонней карты для оплаты рекламы.
- Подозрительная активность профиля. Это может быть связано со взломом со стороны злоумышленников.
- Наличие объявлений, которые не прошли проверку. Рекомендуется периодически чистить историю.
- Плохая репутация и постоянные блокировки.
- Несоответствие содержимого страницы тексту рекламного объявления.
- Регистрация банковской карты, которая принадлежит другому государству.
- Применение другого способа оплаты. За это социальная сеть подозревает пользователей в мошенничестве.
- Использование рекламы для небезопасных и непроверенных товаров.
- Жалобы других пользователей на публикации и рекламу продукта.
Также заблокировать аккаунт могут из-за перенаправления на сторонние ресурсы или запуск запрещенных скриптов. Это нарушает правила конфиденциальности.
Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой
Для восстановления можно обратиться в службу технической поддержки. Важно правильно заполнить форму, наиболее полно объяснить ситуацию. Для заполнения используется английский язык.
Через сколько времени Facebook восстановит доступ
Блокировка – достаточно серьезная проблема. Если отправить запрос на английском языке, время рассмотрения занимает несколько дней. Когда придет ответное сообщение, зависит от даты отправки.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если аккаунт взломали?
Некоторые мошенники взламывают аккаунты для рекламы. Они выполняют запрещенные действия. Из-за этого социальная сеть блокирует опасный элемент. Чтобы помешать мошенникам использовать информацию, рекомендуется запретить использование информации в других социальных сетях.
- Почему права страницы нарушены?
Если не выполнять правила пользовательского соглашения, Фейсбук блокирует аккаунты пользователей. Пользователь получает предупреждения несколько раз. После этого профиль блокируют.
- Что делать, если аккаунт заблокирован ошибочно?
Случаются ошибочные блокировки. Под алгоритм поиска попадают все пользователи сети. Чтобы избежать блокировки, нужно обратиться в службу технической поддержки.
- Как действовать в случае блокировки?
В таком случае лучше обратиться в службу технической поддержки. Если не получается восстановить аккаунт, придется создавать новый.
Хочу заметить по поводу блокировки по количеству аккуантов. Если на Фейсбук подобное и запрещено, то как я сам убедился — это не великий грех. Например, я с одного айпи и с одного компьютера свободно зарегистрировал 3 аккуанта. Один основной и два дополнительных, причем имена и фамилии какие попало, есть и женский аккуант. Не последовало никаких санкций. Когда зарегистрировал четвертый — его мгновенно после регистрации заморозили. Но через сутки разблокировали с сопроводительным текстом, что аккуатн проверен и установленным нормам Фейсбук не противоречит. Сейчас спокойно управляю четырьмя аккуантами, причем вход в любой из них осуществляется с одной страницы.