Гугл Формы — гибкий инструмент для проведения анкетирования, создания опросов и тестов. По статистике, рядовой пользователь может создать базовую форму в Google Формах за 15-20 минут. За 5 минут копнем глубже и разберемся, зачем это нужно, как сделать это эффективно и найдем нетривиальные способы использования.
Зачем нужна Гугл Форма?
Гугл Форма — один из инструментов Google Workspace. То есть, над ними, как и над всеми другими инструментами, можно работать всей командой удаленно и одновременно. При этом, собранные через Гугл Формы ответы могут автоматически сохраняться в Гугл Таблицы, чтобы облегчить их дальнейший анализ и обработку, а количество респондентов не ограничено, что существенно выделяет платформу среди конкурентов.
Кроме того, подключение к сети интернет гарантирует мгновенный доступ к изменениям и результатам форм. А совместимость с мобильными устройствами помогает вносить корректировки или заполнять анкеты в любом удобном месте.
Текстовые поля, чеклисты, выпадающие списки, сетки с выбором, шкалы оценок — Гугл Формы предлагают массу вариантов для адаптации своего опросника, при этом можно менять дизайн, добавлять изображения, пробовать разные цветовые схемы и темы. Кроме того, Гугл предлагает ряд шаблонов для широкого спектра целей: квизы, бланки заказов, анкеты обратной связи, приглашения на мероприятия, CV.
Еще одна интересная фишка Гугл Формы — настраиваемая логика переходов. То есть опрос можно создать таким образом, чтобы респонденты получали разные вопросы в зависимости от их предыдущих ответов.
Таким образом, адаптировать Форму можно по-разному: начиная с простых опросов, заканчивая сложными маркетинговыми исследованиями.
5 тривиальных способов использовать Гугл Формы
Образование
Учителя и преподаватели могут использовать Гугл Формы для проведения онлайн тестов и опросов для учеников: ответы можно легко проверить и проанализировать. Кроме того, можно адаптировать инструмент для регистрации на мероприятия или для сбора обратной связи от учащихся или их родителей.
Согласно данным Google, их Workspace, и Формы среди них, использует уже более 40 миллионов учителей и студентов по всему миру.
Бизнес и маркетинг
Самый простой способ применения Форм в этой среде — опросы клиентов и сбор отзывов, что особенно удобно в контексте неограниченного количества респондентов. Грамотная работа с обратной связью может существенно увеличить конверсию.
Также можно использовать как инструмент по сбору информации для HR-отдела: анализ и хранение данных о кадрах, проведение опросов и оценка показателей работы. В формате коллективного редактирования можно также использовать как трекер прогресса или для управления задачами.
По результатам опроса Google, среди представителей малого и среднего бизнеса Формы — это один из самых популярных способов проведения анкетирования клиентов или сотрудников.
Медицина и наука
Самое частое здесь — регистрация на исследования или приемы, требующие уточнения данных или ведения статистики. Можно также адаптировать под способ сбора обратной связи пациентов или метод координации отделов.
Ивенты
То, с чем сталкивался каждый пользователь, как минимум в ковид: онлайн-регистрация участников на конференции, вебинары и другие мероприятия. А также формы обратной связи для оценки удовлетворенности после завершения.
Шоубиз
Голосования и конкурсы среди аудитории, сбор отзывов зрителей или участников шоу, и все та же регистрация участников — кастинги, тренировки, съемки.
Как видим, благодаря простым понятным инструментам, адаптировать Гугл Формы можно практически под любую сферу и область.
5 нетривиальных способов использовать Гугл Формы
Виртуальные квесты и игры
С помощью настроек логики переходов можно создать интерактивный квест с разными этапами и вариантами прохождения. Например, каждая правильно решенная загадка или головоломка не просто открывает следующую, а еще и влияет на сложность или количество вопросов.
Организация друзей
Можно собрать информацию о предпочтениях участников поездки на море или похода на шашлыки, учесть бюджет, аллергии, удобные локации и подходящее время, а также предложения и идеи. Кстати, по словам нашего начальника, он часто прибегает именно к такому использованию Гугл Форм:)
Создание книги рецептов
Пожалуй, самый необычный способ — собрать рецепты друзей, родственников или подписчиков, добавив в приготовление фото и списки ингредиентов. Собранную информацию можно оформить в кулинарную книгу или трансформировать в меню для семьи и список покупок для магазина.
Организация питания
Еще один необычный способ, вытекающий из двух предыдущих: заказы на обеды в компании или учебном заведении. Таким образом легко учесть пищевые ограничения, отметить пожелания или оптимизировать закупки на основе статистики.
Вишлисты
Простая форма для отслеживания подарков на праздники или дни рождения поможет избежать дублирования, а также учесть пожелания всех участников. С помощью этого способа можно даже автоматизировать «Тайного Санту», в которого часто играют в офисах: собрать имена участников и их предпочтения, а затем автоматически распределить пары.
Это еще раз доказывает, насколько Гугл Формы могут быть гибкими и полезными. По большому счету, формат применения ограничивается только вашей фантазией и находчивостью.
Как работают Гугл Формы?
При таком широком спектре применения, невольно задаешься вопросом, как вообще работает эта платформа и за счет чего не теряет своей актуальности. Давайте разбираться.
Технологии Гугл Форм
- Основная фишка и главное преимущество Google — облачные технологии, с которыми стало возможным совместное редактирование, онлайн хранение и использование инструментов без скачивания и установки ПО.
- Для интерактивности и динамичности, Формы пишутся с применением HTML, а JavaScript отвечает за настройку логики. То есть позволяет добавлять условия для отображения или скрытия определенных вопросов в зависимости от ответов пользователя.
- Все сервисы Google интегрированы друг в друга. За счет использования Google Диска, Gmail и Google Календаря упрощается обмен данными и управление информацией.
Принципы работы Google Форм
- Легкий шеринг: После создания гугл Формы, ее легко встроить в соцсети или на веб-сайт, можно отправить ссылку на почту или в мессенджер, а также легко управлять настройками приватности, добавляя пользователей и определяя их полномочия.
- Наглядный анализ: Сводную статистику, диаграммы и графики, созданные на основе ответов, можно мониторить в режиме реального времени через панель управления формами.
- Кибербезопасность: Все данные защищаются шифрованием с соблюдением стандартов безопасности Google.
Эффективное использование Гугл Форм
Мало разобраться в том, как работают Гугл Формы, для создания эффективных опросов, анкет и тестов, нужно основательно подойти вопросу, тщательно все подготовить и спланировать. Собрали несколько блоков с советами по оформлению:
Как формулировать вопросы
- Никаких сложных и двусмысленных формулировок: вопросы должны быть четкими и конкретными, чтобы не было путаницы. Не «Как вы оцениваете нашу продукцию?», а «Как бы вы оценили качество нашего нового продукта X?»
- Исключите сложные термины и жаргон, используйте только простые слова. Не «Оцените ваш пользовательский опыт», а «Расскажите, что понравилось, а что нет на каждом этапе покупки»
- Не подтасовывайте вопросы, чтобы получить только «хорошие» ответы. Держите нейтралитет и будьте готовы к критике. Не «Вы согласны, что наш продукт супер?», а «Как вы оцениваете наш продукт?»
- Забудьте о двойных вопросах. На один вопрос — один аспект. Не «Как вы оцениваете качество и цену нашего продукта?», а «Как бы вы оценили качество нашего продукта?» и «Что скажете о цене нашего продукта?».
Как использовать разные типы вопросов
- Для быстрого анализа данных отлично подойдут вопросы с фиксированными ответами.
«Какой продукт вы чаще всего покупаете?» — Варианты ответа: А, Б, В.
- Используйте текстовые ответы для вопросов, требующих детальных пояснений и комментариев.
Например, «Что можно улучшить в нашем сервисе?»
- Для оценки степени согласия или уровня удовлетворенности подойдут шкалы оценок.
«Оцените ваше удовлетворение нашим сервисом по шкале от 1 до 5»
- Для вопросов с несколькими правильными ответами используйте чекбоксы.
К примеру, «Какие из следующих услуг вы используете?» — Множественный выбор: A, Б, В.
- Для экономии места и наглядности оформляйте длинные списки вариантов в выпадающие.
«Выберите ваш город проживания»
Как сделать форму визуально привлекательной
- Чтобы сделать форму интереснее и добавить интерактива, вставьте изображения или видео. Ими можно иллюстрировать вопросы, разрядить атмосферу мемами или добавить наглядности.
- Проработайте структуру формы, чтобы избежать перегруза и упростить восприятие, делите ее на страницы и разделы.
- Не забудьте про логотип и фирменный стиль, ваш бренд должен быть легко узнаваем.
Как мотивировать людей к участию в опросе
- Не скрывайте целей вашего опроса, расскажите участникам, как их ответы могут вам помочь.
- Четко пропишите время заполнения формы. Уточните формат и количество вопросов, если это необходимо.
- Люди охотнее сделают что-то для вас, если получат что-то взамен :) Предложите гайд, скидку или участие в розыгрыше за заполнение формы.
- Подчеркните конфиденциальность опроса и строго соблюдайте ее, не используйте ответы для рекламы без согласия респондента.
- Проверьте, что форму было удобно заполнять с телефона или планшета.
Эти советы помогут вам в подготовке формы, а теперь разберемся, как именно ее составить.
Инструкция по созданию Гугл Формы
Создание Google Формы — это простой и интуитивный процесс.
Как войти в Google Forms?
Откройте браузер и перейдите на Google Forms. Войдите в аккаунт Google. Если у вас еще нет аккаунта, зарегистрируйтесь.
Как создать новую гугл форму?
На главной странице Google Форм нажмите кнопку «Пустая форма» или выберите готовый шаблон.
С чего начать?
Дайте форме название и добавьте описание, чтобы объяснить ее цель. Введите ваш вопрос и выберете его тип из выпадающего меню: множественный выбор, текст, шкала, чекбокс и т.д.
Дополнительные настройки вопросов
Обязательные вопросы: Переключите тумблер «Обязательный» внизу вопроса, если хотите, чтобы его нельзя было пропустить.
Добавление раздела: Для организации формы на разделы, нажмите на значок == справа.
Логика переходов: Чтобы настроить логику переходов между вопросами, нажмите на три точки рядом с вопросом и выберите «Перейти к разделу на основе ответа».
Визуальное оформление
Темы и цвета: Нажмите на значок палитры в верхнем правом углу и выберите тему, цвет или добавьте изображение для фона формы.
Логотип и фирменный стиль: При необходимости загрузите логотип и настройте цвета, чтобы соответствовать вашему бренду.
Как настроить форму?
Откройте вкладку «Настройки»
- В разделе «Общие» можно настроить, будут ли респонденты видеть свои ответы, менять их и т.д.
- В разделе «Презентация» можно настроить сообщение, которое увидят пользователи после отправки формы.
- В разделе «Тесты» можно превратить форму в тест с автоматическим подсчетом баллов.
Предварительный просмотр
Нажмите на значок глаза в верхнем правом углу, чтобы увидеть, как форма будет выглядеть для респондентов.
Как отправить форму?
Нажмите кнопку «Отправить» в верхнем правом углу и выберите способ отправки формы: по электронной почте, по ссылке, встраивание в веб-страницу или через социальные сети.
Для отправки по электронной почте, введите адреса получателей и нажмите «Отправить».
Для получения ссылки, нажмите на значок цепочки, скопируйте ссылку и поделитесь ею.
Используя эти шаги, вы сможете создать, настроить и отправить свою Гугл Форму.
Заключение
Гугл Формы, как видим, — простой и гибкий инструмент, который можно адаптировать для разных целей. Проявите фантазию и попробуйте встроить опрос, анкету или тест в вашу рутину. Возможно, этот материал — предвестник нового тренда, ведь сделал же кто-то популярными вечеринки с презентациями на разные темы?!
Чтобы еще больше погрузиться в бесплатные инструменты для продвижения, читайте наш материал о Гугл Трендах.
