Кто такой Team Lead Affiliate manager: интервью с Олей, INSIDE

Содержание показать

Привет! Это наша постоянная рубрика «Кто такой», в рамках которой мы общаемся с представителями разных профессий в сфере арбитража трафика и выясняем, какие задачи приходится решать на конкретной должности, как выглядят рабочие будни и какими скиллами необходимо обладать.

Сегодня у нас в гостях человек, который прошел путь от джуна до руководителя за полтора года, ежедневно объединяет команду, работает с ключевыми партнерами и задает темп в развитии affiliate-направления INSIDE. Встречайте — Оля, Team Lead Affiliate Manager INSIDE.

Расскажи коротко о себе в 3-5 нетривиальных, малоизвестных для аудитории фактах

Не могу оставлять чаты без ответа — рабочие или личные, всегда стараюсь ответить вовремя.
Боюсь акул, но это не мешает мне изучать все о них и смотреть фильмы. При этом в открытом море или там, где не видно дна, плавать не решаюсь.
Люблю зарубежные детективы — за месяц могу прочитать до 6 книг.
Конный спорт — моя страсть с 10 лет, и после 30 у меня в планах завести собственного коня.

Кто такой Team Lead и как им стать

1. Как бы ты объяснила маленькому ребенку, кто такой Team Lead компании?

Team Lead — это как бригадир, который строит дом. Он следит за тем, чтобы каждый член команды понимал, что делать, помогает, если кто-то потерялся или что-то не получается, и решает сложные вопросы, когда команда сталкивается с проблемами. Он расставляет приоритеты, планирует работу и контролирует выполнение ключевых задач, но не делает всю работу за команду.

Team Lead поддерживает развитие сотрудников и следит, чтобы команда достигала целей компании эффективно и слаженно. Его роль — объединять людей, распределять обязанности и обеспечивать рост как команды, так и каждого сотрудника отдельно.

2. Если бы тебя попросили описать свою должность при помощи мема, то какой бы ты выбрала и почему?

Это был бы мем с Джиганом, когда его спросили о том, чем он занимается: «Просто всем звоню, пишу, отправляю, засылаю там файлы кучами, креативлю всякое, придумываю какие-то идеи, людей конекчу там, решаю какие-то вопросы чьи-то, помогаю в чем-то, эксель таблица там, то есть целый день у меня вот так вот»

Потому что он очень точно отражает суть работы Team Lead: день проходит в постоянных звонках, переписках, решении вопросов команды, креативе и работе с данными — то есть многозадачность и постоянное взаимодействие с людьми.

3. Рубрика “Семейное застолье”: пожилые родственники спрашивают, как им стать Team Lead? На своём примере расскажи, как за 5 понятных шагов можно прийти к этой должности

Проявляй инициативу. Не жди, пока скажут, что делать — предлагай свои идеи, решай вопросы, бери ответственность.
Учись планировать. Сначала это сложно, но важно понимать, кто что делает, и как задачи складываются в общую картину.
Развивай навыки общения. Объясняй, помогай, поддерживай коллег — команда видит, кто настоящий лидер.
Делегируй и доверяй. Не пытайся делать всё сам. Дай людям задачи, следи за результатом, но не контролируй каждую мелочь.
Смотри на работу шире. Анализируй результаты команды, ищи, что можно улучшить, и помогай росту каждого сотрудника.

Задачи, обязанности, работа

4. Какие основные задачи должен решать Team Lead? Приведи 3-5 примеров

Усиление и развитие команды.
Планирование работы на неделю, месяц, год.
Распределение задач и контроль их выполнения.
Анализ рынка и конкурентов.
Поддержка сотрудников и обеспечение их роста в компании.

5. И наоборот, какие задачи не должен решать/в какие процессы не должен лезть опытный Team Lead? Приведи 3-5 примеров

Выполнять рядовые задачи команды, например, отвечать в чате за афф менеджеров.
Вводить тотальный контроль.
Брать личную ответственность за то, что команда может решить сама.
Игнорировать проблемы сотрудников.

6. Какими hard/soft скилами должен обладать сотрудник на этой должности?

Глубокое понимание рынка iGaming, конкурентов и правил отраслию.
Умение планировать, расставлять приоритеты и ставить задачи.
Руководство командой: делегирование, обратная связь, обучение и защита интересов сотрудников.
Работа с VIP-партнерами и важными контрактами.
Улучшение процессов и внедрение новых инструментов.
Взаимодействие с другими отделами: Sales, Dev, маркетинг.
Анализ работы отдела и поиск идей для роста.
Навыки самопрезентации, общения и мотивации команды.

7. Какие три качества, наоборот, могут помешать работе на данной позиции?

Безынициативность, лень и ощущение, что ты уже всего достиг. Лично я люблю, когда всегда есть куда стремиться — лучшей мотивации не придумать.

8. Опиши свой самый загруженный рабочий день

Мой день обычно состоит из непрерывного потока задач: чаты и переписки с коллегами и партнерами, созвоны по текущим вопросам, сверки данных и финансов, собеседования с новыми сотрудниками, анализ результатов команды. Параллельно приходится работать с таблицами — честно признаюсь, что особой любви к ним не испытываю, но они помогают держать все процессы под контролем, поэтому без них никуда… Иногда день проходит так быстро, что даже не успеваешь заметить.

9. Опиши свой самый лайтовый рабочий день

Честно говоря, таких почти нет. Я люблю работать и не могу слоняться без дела — это скучно. Даже когда задач немного, я ищу, чем заняться, как оптимизировать процессы или помочь коллегам. Для меня движение и работа — это энергия, а не нагрузка.

10. Твой самый жуткий факап/неудача в качестве Team Lead? Опиши эту ситуацию

Мой главный факап — новый сотрудник на собеседовании казался идеальным, но на деле не выполнял задачи в срок, игнорировал чаты и был абсолютно безынициативным. Я потратила кучу времени на онбординг, и в итоге пришлось попрощаться.

С тех пор я гораздо внимательнее подхожу к собеседованиям, внимательнее оцениваю кандидатов и выстраиваю процессы так, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

11. И наоборот: твоё главное достижение/успех на позиции Team Lead? Опиши эту ситуацию

Научилась делегировать, расставлять приоритеты и смотреть на работу шире. Теперь я могу видеть процессы целиком, принимать стратегические решения и помогать команде развиваться, а не просто решать каждую задачу самостоятельно.

12. С какими сотрудниками/отделами ты взаимодействуешь чаще всего и по каким вопросам?

На самом деле, я ежедневно общаюсь со всеми отделами нашей команды: менеджерами, биздевами, маркетингом и техническим отделом. Практически каждый день — это созвоны, сверки данных, обсуждения текущих задач, участие в медийных активностях. Каждый день приносит что-то новое: кто-то уточняет цифры, кто-то нужен для согласования процессов, кто-то для решения технических моментов. Все это делает работу динамичной и очень эффективной.

Пофилософствовать

13. Самый забавный, кринжовый, необычный миф/слух, который ты слышала о своей должности?

Есть мнение, что Team Lead ничего не делает, а в конце месяца просто сверяет отчеты и никого не ведет. На самом деле работа гораздо более многозадачная, с постоянным взаимодействием и принятием решений.

14. Как думаешь, ИИ сможет заменить сотрудников в целом (и конкретно тебя) на позиции Team Lead?

Если честно, то я его не использую. ИИ — это полезный инструмент, он может помогать с рутинными задачами и анализом данных, но он не заменит опыт, интуицию и способность принимать решения в сложных ситуациях. Управлять командой, расставлять приоритеты, мотивировать людей — это все то, что требует человеческого участия, и ИИ с этим справиться не может.

15. Сколько времени займет рост от новичка в сфере (впервые слышит про арбитраж, думает, что это связано с судом) до Team Lead компании в affiliate marketing?

У меня путь занял полтора года: пришла джуном и за это время выросла до Team Lead компании. Это был быстрый, но очень интенсивный опыт — приходилось прыгать выше головы, брать задачи далеко за пределами своей компетенции, постоянно вникать в новое. Я ездила на конференции, впитывала все, что связано с индустрией, и по сути полностью слилась с работой.

16. Если бы ты могла добавить в свою работу 1 магическую кнопку, умеющую всё, что бы эта кнопка делала?

Если бы была одна волшебная кнопка, я бы сделала так, чтобы партнеры сразу понимали, что я советую классные продукты, которые еще никого не подводили, а не читали бы об этом только через месяц, когда я отдала уже все свободные капы. Это сильно ускорило бы процесс взаимодействия.

Пишите в комментариях, понравилось ли вам интервью, подписывайтесь на Телеграм-канал INSIDE и обязательно читайте недавние интервью с крутыми гостями в рубрике “Кто такой”:

На этом всё!