111 Мессенджер WhatsApp анонсировал запуск ряда нововведений, призванных помочь компаниям в ведении их бизнеса.
По данным сервиса, более 175 млн человек ежедневно обращаются к владельцам аккаунтов WhatsApp Business.
Исследования компании показывают, что для решения своих вопросов люди предпочитают отправлять компаниям сообщения. Когда у них есть такая возможность, они более склонны совершить покупку. Поэтому WhatsApp увеличивает свои инвестиции в следующие сферы:
- Магазины. WhatsApp предоставит пользователям дополнительные возможности для ознакомления с ассортиментом товара и позволит совершать покупки непосредственно в чате. Кроме того, сервис упростит интеграцию этих функций в текущие коммерческие и клиентские решения компаний.
- Услуги хостинга на Facebook. Мессенджер предложит компаниям новый вариант управления чатами на базе услуг хостинга, которые будет предлагать Facebook. Эти новые возможности позволят компаниям малого и среднего бизнеса начать работу, вести продажи, поддерживать запасы товара на нужном уровне и быстро реагировать на получаемые сообщения.
- Платные услуги. Некоторые из предлагаемых WhatsApp услуг будут платными для бизнес-клиентов. Отмечается, что это поможет мессенджеру в развитии собственного бизнеса.
В ближайшие месяцы WhatsApp планирует расширить список доступных услуг.
