Во всех соцсетях и мессенджерах любят чистый контент и живое общение, а за нарушение правил площадки пользователей наказывают. Бан в социальных сетях можно получить за спам, запрещенные хештеги, оскорбление других людей и многое другое.
Многие из причин бана очевидны, какие-то нет. Например, в Instagram есть так называемый «теневой бан», о котором многие слышали, но далеко не все понимают, как он работает. Разберемся, какие есть ограничения в социальных сетях, каких правил следует придерживаться, чтобы не забанили, и что делать, если это уже случилось.
Детально разберем виды банов и пройдемся по основным соцсетям и мессенджерам — Telegram, Instagram, TikTok, VK и YouTube.
Что такое бан в соцсетях и мессенджерах
Бан — это блокировка в социальных сетях, мессенджерах и других интернет-ресурсах. Попавший под такие санкции человек не может просматривать контент, оставлять комментарии или даже просматривать другие аккаунты.
Эти ограничения созданы в качестве меры наказания за нарушение правил использования социальных сетей, мессенджеров и различных интернет-площадок. У каждой из них свой регламент, которого все должны придерживаться. Например, некоторых банят пользователей за создание мультиаккаунтов, а на других таким способом отсеивают спамеров, троллей и хейтеров, которые вредят другим.
Что такое бан должны понимать и пользователи небольших чатов и сообществ. В каждом из них есть определенные правила, которых подписчики должны придерживаться. В противном случае, вскоре в чате будут царить неконтролируемый спам и хамство. Это приведет к потере целевой аудитории — добропорядочные пользователи начнут отписываться.
Блокировка в социальных сетях и мессенджерах бывает разной. Это зависит от конкретной площадки или сервиса, а рассмотреть все существующие варианты в рамках этой статьи — нереально. Поэтому расскажем про три самых частых вида бана.
Временный
По названию нетрудно догадаться, что он дается на определенный срок. Пользователя могут заблокировать на один день, неделю или месяц. Такая временная блокировка используется в качестве своеобразного предупреждения нарушителю с указанием причины.
Временный бан помогает учить людей этике в социальных сетях. Если юзер многократно получает временную блокировку за нарушение правил, в определенный момент его могут забанить навсегда.
Постоянный
Это самый тяжелый вариант санкций в социальных сетях. Аккаунт пользователя блочат навсегда. Этот бан также называют вечным, а выдают за грубые нарушения правил площадки. Например, на некоторых ресурсах такую блокировку можно получить за мультиаккаунты.
У каждой площадки есть пользовательское соглашение, в котором прописаны все права и обязательства сторон. Читать их просят на этапе регистрации (но, честно, кто их вообще читает?)
Теневой
Это один из самых непонятных видов бана, который знаком пользователям Instagram. Он создает массу проблем блогерам и просто владельцам активных аккаунтов. Этот бан покрыт завесой тайн — о нем строят кучу догадок и предположений.
Что же сейчас известно о так называемой блокировке Shadow Ban в Инстаграме? Прежде всего, посты пользователя, попавшего в теневой бан, не отображаются в списках по геотегам и хештегам, даже если они прописаны. Это круто снижает охваты аудитории.
Теневой бан выдают на ограниченный срок и он проходит в среднем за 1-2 недели. Бывает, что алгоритм работает частично — аккаунт перестает видеть только часть пользователей.
Как получить бан
Соблюдение правил поведения в социальных сетях и мессенджерах помогает избежать блокировки. Давайте рассмотрим основные ошибки пользователей, приводящие к бану:
- Спам и рассылка рекламы товаров и услуг, особенно не подходящих под тематику соцсети.
- Оскорбления, угрозы, травля и прочие формы неуважительного общения. Для выявления нарушителей есть модерация в социальных сетях или чатах в мессенджерах.
- Публикация запрещенного контента. У каждой площадки есть правила со списком, что нельзя публиковать. Обычно там призывы к национальной или расовой розне, насилию и всё такое.
- Использование ботов и автоматических программ. Например, в инстаграме официально нельзя накручивать подписчиков.
- Нарушение каких-то других правил использования социальной сети. Если хорошо поискать, повод всегда найдется.
Как узнать, что тебя забанили
Это зависит от площадки и типа бана. На некоторых сайтах после блокировки не удается войти в аккаунт, а также пользователь обычно получает сообщение о бане. В нем пишут причину бана и его срок.
У заблокированных пользователей ограничиваются различные функции — написание комментариев, публикация постов, оставление реакций на другие посты и так далее. Если спамили в личку — отключат сообщения.
Если с временной или постоянной блокировкой все прозрачно, то с вышеупомянутым Shadow Ban ситуация сложнее. Узнать о таком бане в Инстаграм можно по косвенным признакам:
- снижение охватов;
- отсутствие новых подписчиков;
- посты не отображаются по геолокациям и тегам в поиске.
Никаких уведомлений о сроках теневого бана и причинах его выдачи пользователи Инсты не получают.
При блокировке в Telegram перестают отправляться сообщения. При этом статус пользователя, который вас забанил в личном чате, переключается на «Был(а) очень давно».
В TikTok и YouTube узнать о бане проще всего — здесь все прозрачно. Площадка присылает нарушителям уведомления с информацией о причинах блокировки.
Что делать, если тебя забанили
Это зависит от варианта блокировки и конкретной площадки. Если бан временный, нужно подождать, пока он пройдет. Если постоянный — ничего сделать, вероятнее всего, не получится. Коротко расскажем про алгоритмы действий в случае блокировки для основных соцсетей и мессенджеров.
ВКонтакте
При блокировке группы ВК или бане личной страницы нужно изучить правила использования площадки, заполнить форму для обжалования и посмотреть, что ответит техподдержка. Исходя из этого, нужно будет действовать дальше.
В случае бана в Instagram нужно изучить правила социальной сети и оформить апелляцию на бан. Если удалось самостоятельно найти нарушение, нужно удалить запрещенный контент — чаще всего дело именно в нем. Если пользователь получил теневой бан в Instagram, останется только подождать, когда его снимут.
Telegram
Первым делом необходимо выяснить, за что банят в Telegram. Это зависит от правил общего чата или канала, в котором общается пользователь. Блокировка аккаунта в мессенджере тоже возможна — ее дают за спам-рассылки.
Постоянные жалобы на пользователя Telegram приближают наступление бана. Первый раз он длится 1–2 дня, но с каждым разом сроки увеличиваются.
TikTok
Бан в TikTok можно получить за постоянное нарушение правил. После блокировки аккаунта при первом же запуске приложения на экране появится уведомление с причиной ограничения действий в TikTok.
Если бан был по ошибке, нужно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Если пользователь действительно не нарушал правила сервиса, ему удастся разбанить свой TikTok. В противном случае, придется создавать новый аккаунт.
YouTube
На видеохостинге достаточно жесткие правила публикации контента. При их нарушении можно заработать бан на YouTube. Если это происходит, пользователь может просмотреть уведомление и узнать причину. К блокировке часто приводят множественные жалобы на пользователя YouTube.
Если проблема в видеоролике, нарушающем правила площадки, необходимо поскорее его удалить и подать апелляцию. После ее рассмотрения администрация может принять решение о разблокировке.
Профилактика банов
К блокировке аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах может привести нарушение правил площадки. При этом есть ряд общих рекомендаций для профилактики:
- соблюдать правила поведения в социальной сети или мессенджере, которые прописаны в Пользовательском соглашении;
- публиковать разрешенный контент, иначе можно попасть под различные санкции — от временного теневого бана до постоянной блокировки;
- уважительно общаться с другими пользователями площадки — без хамства и оскорблений;
- не пользоваться сторонними сервисами и программами для накрутки аудитории;
- соблюдать меры безопасности в мессенджерах и соцсетях для своего аккаунта, следить, чтобы никто не получил ваш пароль.
У каждой площадки есть не только пользовательское соглашение, но и условия конфиденциальности и защиты персональных данных. С ними тоже стоит хотя бы кратко ознакомиться. Понимает, это скучно и нудно, но если вас часто банят, быть может, это будет полезно.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Напоследок рассмотрим несколько наиболее частых вопросов от пользователей социальных сетей и мессенджеров. Они помогут окончательно разобраться, как не попасть в бан и что делать, если аккаунт уже заблокировали.
Они есть в Пользовательском соглашении. С ним каждого новичка просят ознакомиться на этапе регистрации или позже. Поищите ссылку в настройках приложения или в футере сайта.
Это зависит от площадки. Обычно для связи нужно использовать раздел помощи, форму обратной связи или электронную почту.
Сколько времени длится бан?
Временная блокировка аккаунта может длиться от одного дня и более. Но есть и постоянный бан, при котором пользователь навсегда теряет свою учетную запись.
Можно ли восстановить заблокированный аккаунт?
Все зависит от площадки и причин полученного бана. Лучше обратиться в службу поддержки и попытаться узнать, есть ли возможность разблокировать аккаунт.
Как избежать повторного бана?
Необходимо выяснить, из-за чего аккаунт заблокировали в первый раз, и постараться больше не косячить. Чаще всего за подобные рецидивы выдают более строгий бан.
Что должны помнить пользователи соцсетей
Чтобы не пришлось разбираться в причинах блокировки и выяснять, как разбаниться на Ютубе, ВКонтакте, в Инстаграме или Телеграме, лучше этого не допускать изначально.
Нужно соблюдать правила площадки, которые были рассмотрены выше — не публиковать запрещенный контент, не заниматься спамом, не пользоваться сторонним софтом и сервисами для накрутки, и так далее. Все эти нарушения могут привести к теневому или вечному бану аккаунта.
