Привет! Это наша постоянная рубрика «Кто такой», в рамках которой мы общаемся с представителями разных профессий в сфере арбитража трафика. Цель нашей беседы/анкеты — узнать во всех деталях, какие задачи решают сотрудники на конкретной должности в сфере affiliate marketing, какие скилы им для этого необходимы и как выглядят их рабочие будни.
Расскажи коротко о себе в 3-5 нетривиальных, малоизвестных для аудитории фактах
- Сразу после университета начала работать в большом iGaming-холдинге, поэтому про гемблинг, могу сказать: “Это судьба”:)
- В сфере уже 7 лет, а начинала с работы в технической поддержке на нескольких казино-проектах
- Очень люблю солнце и океан, поэтому 3 года назад переехала жить в Португалию (спойлер: это было одним из лучших решений в жизни)
- Обожаю готовить! Это лучшая медитация после насыщенного рабочего дня
Кто такой Head of Marketing и как им стать
Как бы ты объяснила маленькому ребенку, кто такой Head of Marketing компании?
Компания — это корабль, а Head of Marketing размещает этот корабль на карте сокровищ и делает так, чтобы он стал самым привлекательным и ярким, все его заметили и захотели на него попасть.
Если бы тебя попросили описать свою должность при помощи мема, то какой бы ты выбрала и почему?
Котик “Вжух”. Маркетинг со стороны часто выглядит красиво, эстетично и легко, будто фея взмахнула палочкой — и получилась запоминающаяся PR-кампания, яркий ивент, сильный кейс или даже антикризисная история, которая спасла репутацию. Но за “вжух” всегда стоит огромная работа: идея, которую нужно обдумать, разложить на задачи, рассчитать бюджет, скоординировать команду, внести правки, выйти в лайв. Поэтому этот котик для меня — про магию, которую видит целевая аудитория, и про сложную системную работу, которая эту магию делает возможной.
Рубрика “Семейное застолье”: пожилые родственники спрашивают, как им стать Head of Marketing? На своём примере расскажи, как за 5 понятных шагов можно прийти к этой должности
Универсального алгоритма нет, но мой — был таким:
- Стадия погружения. Сначала я работала на whitelabel-платформе, и за это время разобралась в самом продукте и операционке, оценила целевую аудиторию б2б и б2с сегментов и увидела глобальную картину айгейминг-рынка.
- Дальше — углубилась в работу казино, а именно, в область привлечения трафика через аффилиатов: лидген, базы холодных лидов, б2б-продажи, переговоры и конференции. Это был классический сейлс-функционал, который стал отличной школой афф маркетинга.
- Выход на руководящую роль у меня случился через понимание, что на все процессы я смотрю уже “сверху”, а именно, вижу как улучшить, что применить, какие задачи поставить, чтобы выжать максимум. Хотелось делиться опытом и драйвить коллег.
- Постепенно мой функционал расширялся классическими маркетинговыми задачами и метриками, вдобавок к сейлс. Ведь глобально смысл был один: привлечь релевантные лиды и сформировать нужное под цели бизнеса позиционирование.
- И следующий важный шаг — написание стратегий. А для этого нужно уметь видеть картину рынка целиком, с размещенным на ней твоим брендом: от метрик и стратегии до фидбека аудитории.
Задачи, обязанности, работа
Какие основные задачи должен решать Head of Marketing? Приведи 3-5 примеров
- Создавать и оптимизировать маркетинговые стратегии, нужные бизнесу, и имплементировать их в работу отделов
- Формировать конкурентное преимущество и ценность.
- Создавать условия, при которых компания дешевле привлекает лиды.
- Строить позиционирование, которое продает само по себе, открывает еще больше дверей бизнесу и является работающим рычагом в переговорах и принятии решений.
И наоборот, какие задачи не должен решать/в какие процессы не должен лезть опытный Head of Marketing? Приведи 3-5 примеров
- Зона продукта. Head может влиять на позиционирование, перфоманс и фидбек рынка. Я могу построить УТП, но строить сам продукт, внедрять фичи — не моя территория. Это мешает и продукту, и маркетингу.
- HR и найм сотрудников. Маркетинг может упаковать компанию в привлекательный эйчар-бренд, но спасение слабого рекрутинга — не дело рук маркетинга, иначе некому держать стратегию и каналы роста.
- Лезть в микро-менеджмент команды. Я выстраиваю систему, ставлю задачи и обрисовываю горизонт и дедлайн, а не стою над плечом у каждого специалиста. Если Head сам пишет тексты, договаривается с медиа, редачит каждую кнопку и баннер — компания теряет стратегического лидера.
Какими hard/soft скилами должен обладать сотрудник на этой должности?
Из хардов — аналитика, бренд-стратегия, PR и контент, репутационный маркетинг, понимание воронок и digital-инструментов, управление проектами и бюджетами.
Из софтов — лидерство и управление командой, умение вдохновлять и привносить смыслы, договариваться и держать фокус, даже когда всё горит. Умение принимать решения, увольнять / нанимать людей. И, конечно, креативность и чувство вкуса — без него в маркетинге просто нельзя.
Какие три качества, наоборот, могут помешать работе на данной позиции?
- Хаотичность и неумение работать в системе
- Отсутствие умения делегировать
- Закрытый тип мышления: работа по старым схемам и неготовность пересматривать модели и адаптироваться к рынку
Опиши свой самый загруженный рабочий день
В такие дни мой завтрак может случиться в 16:00 — опасный трюк, не повторять:)
Много митов с командами, подведение итогов и планирование задач. Правки и согласования — казалось бы аппрув/не аппрув, но внимательное изучение, поиск альтернативных опций, внесение изменений забирают много энергии. Подготовка отчетности — собрать всё и ничего не забыть. И даже креативные созвоны с обсуждением идей тоже энергозатратны: забрифовать, структурировать, разбить на подзадачи, назначить ответственных — даже за творчеством стоит структура.
Опиши свой самый лайтовый рабочий день
Такой день я называю “аэропортным”:) Это тот самый день после конфы, когда все разлетаются домой и находятся в дороге. Ты не на постоянной связи, а значит, можно выдохнуть, подвести мысленный итог и поразмышлять над глобальными стратегическими вещами
Твой самый жуткий факап/неудача в качестве Head of Marketing? Опиши эту ситуацию
И наоборот: твоё главное достижение/успех на позиции Head of Marketing? Опиши эту ситуацию
Опишу один кейс. Когда-то я решила, что нужно вывести бренд в паблик, обратив на него внимание с помощью яркого гива с нетривиальным призом — им был выбран браслет Картье за подписку. Я хотела создать репутацию небольшого, но мощного бренда, который может. Плюс, на фоне техники, которую обычно разыгрывают, Картье выглядел очень свежо и обходил баннерную слепоту. Под промо мы закупили посев в пабликах и у инфлюенсеров сферы, но посты размещались, а подписки росли очень медленно — не так, как я ожидала. Меняли крео и тексты, добавляли площадки, чтобы вырастить охват — но ситуация оставалась прежней, и лиды обходились недешево.
Пытаясь выровнять ситуацию, я написала мини-пост об этом розыгрыше в своем личном Линкедин. В этот день к нам массово стали приходить люди, и по итогу, одна треть общего кол-ва участников пришла с моего одного бесплатного поста. Поэтому всем, кто еще сомневается в силе личного бренда и репутации, можно преподнести этот кейс как A/B-тест:)
С какими сотрудниками/отделами ты взаимодействуешь чаще всего и по каким вопросам?
- С Founder/СЕО — для обсуждения общей стратегии, бюджетов и глобальных решений
- С Аффкомандой — ведь б2б-маркетинг во многом подстраивается под их потребности
- SMM, PR&Content, Brand, Event, Video Production — это маркетинг-костяк, с которым реализуются основные задачи
- Дизайнеры — самая творческая команда, которая отвечает за визуальную составляющую
- Product — чтобы быть в общем инфополе новых фич и изменений на продукте
Пофилософствовать
Самый забавный, кринжовый, необычный миф/слух, который ты слышала о своей должности?
Иногда б2б-маркетинг в сфере воспринимается как некая дополнительная опция и не самая важная статья затрат. Может быть, пару лет назад с этим можно было согласиться, но сейчас всё изменилось. Рынок становится более открытым и видимым, много медиа, много ивентов разного масштаба. За внимание аффилиатов борются целым набором инструментов, и если ты игнорируешь этот аспект — твою часть прибыли в итоге заберет конкурент
Как думаешь, ИИ сможет заменить сотрудников в целом (и конкретно тебя) на позиции Head of Marketing?
Ничего нельзя отрицать — когда-то и вайфай показался бы невообразимым чудом. Но в обозримом будущем точно не заменит
Сколько времени займет рост от новичка в сфере (впервые слышит про арбитраж, думает, что это связано с судом) до Head of Marketing компании в affiliate marketing?
В нашей сфере возможно всё. Я знаю случаи и реактивного роста, обусловленного многими факторами, и также знаю случаи, сложных тернистых путей с даунгрейдами и сменами компаний. Всё уникально и зависит от амбиций и обстоятельств
Если бы ты могла добавить в свою работу 1 магическую кнопку, умеющую всё, что бы эта кнопка делала?
Клонировала людей:) Есть специалисты-алмазы, размножив которых, можно построить супер-структуры и команду мечты. Человеческий фактор — один из главных составляющих в операционке, а люди — это сердце бизнеса
Пишите в комментариях, понравилось ли вам интервью, обязательно читайте недавние интервью с крутыми гостями в рубрике “Кто такой”:
- Кто такой Head of Influence: интервью с Дмитрием, SAIDI Group
- Кто такой Owner и как им стать: интервью с Alexandr Flint, Flint Group.
- Кто такой СОО: интервью с Майей, match
На этом всё!
