Вход
Регистрация
Когда вы настраиваете события Facebook, следует также объединять цели в одну конкретную конверсию. Чем больше информации будет импортировано в профиль Facebook, тем лучше будут итоговые результаты и сама компания будет быстрее выходить на прибыль. Рассмотрим алгоритм действий на одном конкретном случае.
В этой ситуации необходимо зарегистрировать конверсию с несколькими целями:
- Отправка сообщения в чате.
- Заказа обратного звонка.
- Отправка формы.
Настройка триггеров
Начнем с конца списка.
Отправка формы
Используя dataLayer нужно настроить работу события “Отправка формы”.
Необходимо разместить на целевом сайте часть JavaScript кода, который будет отслеживать отправку формы. Вот простой пример кода:
dataLayer.push({‘event’: ‘event_name’})
После этого нужно перейти в Google Tag Manager в раздел “Пользовательское событие”.
В графе “Имя события” укажите название события, которое вы использовали в коде (в нашем случае это event_name).
Заказ обратного звонка через виджет callback
В нашем примере используется виджет Binotel. В момент, когда пользователь отправляет форму для обратного звонка, виджет отправляет событие Binotel GetCall – Call Request. Вам нужно начать отслеживать это событие. Для этого нужно точно так же создать триггер через пользовательское событие (как и в предыдущем случае с формой), но в имени указать “Binotel GetCall – Call Request”.
При работе с виджетом Ringostat можно ознакомиться с этой инструкцией.
Первое сообщение в чате
В данном случае использовался виджет JivoChat. С его помощью можно направлять информацию о взаимодействии с чатом прямо на платформы аналитики данных (Яндекс.Метрика, Google Analytics). В нашем случае информацию нужно направлять в Facebook и для этого потребуется использовать API Jivo.
Перейдите в раздел разработчиков виджета и выберите нужную вам функцию. В нашем случае такой функцией является jivo_onMessageSent.
Далее нужно прописать скрипт, который будет запускать эту функцию и обращаться к данным.
Используя отладчик вы сможете убедиться в том, что все работает или исправить ошибки.
После этого, как и в предыдущих случаях, нужно создать триггер событий. Имя события используйте такое же, как и в случае с dataLayer. После создания это событие нужно добавить в тег передачи данных.
В поле, где указана переменная уровня данных, нужно создать новую переменную.
В списке выберите “Переменная уровня данных” и назовите ее “eventAction”.
В этой переменной должно находиться и название используемой функции jivo_onMessageSent.
Настройка тега
Для начала, следует использовать код стандартного события Facebook (в нашей конкретной ситуации это отправка формы).
Перейдите в справочный центр Facebook и скопируйте необходимый фрагмент кода для отслеживания лидов.
Далее в Google Tag Manager пропишите кода в тегах <script></script>. Это позволит создать новый HTML тег и добавить фрагмент кода, о котором мы написали выше.
В результате у вас должен получиться такой код:
Далее добавьте триггеры, которые вы уже настроили ранее.
Зачем нужны все эти шаги?
Во-первых, благодаря этим простым манипуляциям вы получаете огромный пласт информации для оптимизации рекламной кампании. Это позволит сократить расходы на рекламу и быстрее выходить на плюсовые результаты.
Спасибо большое за такой важный разбор (теперь я поняла свои ошибки и почему у меня не получалось). Буду следовать инструкции. Вот про нюансы с виджетами я даже не догадывалась..