Продолжаем разбираться, чем именно занимаются на работе твои коллеги по цеху. В новом выпуске “Кто такой?” мы пообщались с Софией Бычковой, CCO (Chief Commercial Officer) партнерской программы Inside, и выяснили, какие задачи она выполняет, какие скилы ей для этого необходимы и как в целом выглядят ее рабочие будни: казусы, кейсы, процессы.
Почитать про специфику других должностей в сфере партнерского маркетинга вы можете в специальном разделе на нашем сайте, а найти работу — в разделе Вакансии.
О себе
Расскажи коротко о себе в 3-5 нетривиальных, малоизвестных для аудитории фактах
- Умею управлять 4 видами транспорта (катер, эндуро, автомобилем и даже лошадью!).
- Люблю тайский бокс.
- За 7 лет получила 3 очных высших образования.
- Люблю джаз и антиквариат.
Кто такой CCO и как им стать
Как бы ты объяснила маленькому ребенку, кто такой CCO компании?
CCO — это капитан корабля, который точно знает, куда плыть, чтобы команда нашла клад с золотом.
Если бы тебя попросили описать свою должность при помощи мема, то какой бы ты выбрала и почему?
Киборг, помноженный на вечность, терминатор, выбежавший из джунглей.
Рубрика “Семейное застолье”: пожилые родственники спрашивают, как им стать CCO? На своём примере расскажи, как за 5 понятных шагов можно прийти к этой должности
- Получить образование, желательно в области бизнеса, маркетинга или экономики. Это поможет построить фундамент, на который в дальнейшем вам придется опираться. У меня несколько высших (одно из которых — прикладная информатика в экономике), и это сильно мне помогло.
- Набраться опыта. Чем больше у вас будет практического опыта и готовых кейсов, тем лучше. Начать придется с малого — тут ничего не поделать. До этой должности я 11 лет проработала в продажах и маркетинге.
- Не бояться ответственности. Не бойтесь брать на себя больше обязанностей, предлагать идеи, брать проекты и доводить их до результата. Не избегайте работы в команде — развитие лидерских качеств никто не отменял. Благодаря этому я стала руководителем в 22 года.
- Научиться считать деньги. Вы будете отвечать за прибыль компании, нужно научиться грамотно работать с распределением бюджета.
- Связи — наше всё! Нужно тщательно выбирать, с кем заводить знакомства. Мудрые и опытные люди всегда помогут советом и делом.
Задачи, обязанности, работа CCO
Какие основные задачи должен решать CCO?
Ух, ну держитесь! CCO — это двигатель коммерческого направления компании. Он разрабатывает стратегию роста, управляет продажами и выстраивает крепкие отношения с ключевыми партнёрами. Постоянно анализирует рынок, находит новые точки для роста и синхронизирует работу маркетинга и продаж. Кроме того, он собирает сильную команду и контролирует бюджеты, чтобы бизнес рос быстро и эффективно, оставляя конкурентов позади.
И наоборот, какие задачи не должен решать/в какие процессы не должен лезть опытный CCO?
Если кратко: микроменеджмент (CCO — это про стратегию и результат, а не про контроль каждой задачи), вопросы вроде организации встреч, согласования мелких задач или планирования календарей, вмешательство в HR или подбор линейного персонала. CCO может участвовать в отборе ключевых лидеров, но не должен тратить время на весь найм.
Но сейчас моя работа выходит за рамки CCO. Поскольку наша команда небольшая и всё ещё находится в процессе формирования, я совмещаю сразу две позиции — CCO и COO. Так что нет такой задачи, которая бы меня не коснулась.
Какими hard/soft скилами должен обладать сотрудник на должности CCO?
Hard skills:
- Разработка и внедрение коммерческих стратегий.
- Работа с финансовыми отчётами, прогнозами и анализ рыночных данных.
- Управление продажами и маркетингом, синхронизация работы этих двух отделов.
- Управление бюджетом и обеспечение его эффективного использования.
Soft skills:
- Лидерские качества.
- Коммуникабельность.
- Стратегическое мышление.
- Гибкость.
- Стрессоустойчивость.
Какие три качества, наоборот, могут помешать работе на данной позиции?
- Гиперконтроль: желание контролировать каждую мелочь вместо того, чтобы делегировать задачи.
- Неспособность к адаптации = потеря конкурентоспособности.
- Неумение работать в команде — CCO должен быть лидером, но также важна способность к эффективному взаимодействию с другими отделами и партнёрами.
Опиши свой самый загруженный рабочий день
Мой самый загруженный рабочий день — это обычно 10-12 число каждого месяца. В этот период начинается «жара» — отчёты, сверки и анализ КПИ. В эти дни мне лучше не писать — я в рабочей коме, полностью поглощена процессом.
Опиши свой самый лайтовый рабочий день
Мой самый лайтовый рабочий день? У меня таких не бывает))
Твой самый жуткий факап/неудача в качестве CCO? Опиши эту ситуацию
В первые месяцы работы ПП мы начали принимать схемный трафик. Не до конца оценили риски, и в итоге потратили гораздо больше времени и сил на разборки с рекламодателями, чем смогли заработать.
И наоборот: твоё главное достижение/успех на позиции CCO? Опиши эту ситуацию
Собрала отличную команду в сжатые сроки — с горящими глазами и настоящей любовью к своей работе. Я ими горжусь.
С какими сотрудниками/отделами ты взаимодействуешь чаще всего и по каким вопросам?
Я взаимодействую с каждым отделом, поскольку построила их с нуля. В последнее время чаще всего работаю с баингом: он совсем зелёный и требует больше всего внимания.
Пофилософствовать
Самый забавный, кринжовый, необычный миф/слух, который ты слышала о должности CCO?
Чаще всего, конечно, говорят, что CCO должен работать 24/7, и у него нет времени ни на что, кроме работы. В целом этот стереотип относится ко всем C-level позициям. На что я обычно отвечаю: «Работать нужно не 8 часов в сутки, а головой».
Как думаешь, ИИ сможет заменить сотрудников в целом (и конкретно тебя) на позиции CCO?
Я думаю, что когда-нибудь ИИ сможет заменить всех, но не в ближайшем будущем и точно не на моем веку :)
Сколько времени займет рост от новичка в сфере (впервые слышит про арбитраж, думает, что это связано с судом) до CCO компании в affiliate marketing?
Минимум 3 года, при наличии хорошего образования и очень высокой трудоспособности.
Если бы ты могла добавить в свою работу 1 магическую кнопку, умеющую всё, что бы эта кнопка делала?
Она бы заливала трафик в плюс.
Пишите в комментариях, понравился ли данный формат и обязательно регистрируйтесь в Inside
И не забывайте почитать не менее интересные интервью с крутыми гостями:
На этом всё!
