Кто такой Owner собственной компании: интервью с Тимуром, Apps4you

В рамках рубрики “Кто такой” мы общаемся с представителями разных профессий в сфере арбитража трафика и выясняем, какие задачи приходится решать на конкретной должности, как выглядят рабочие будни и какими скиллами необходимо обладать.

Сегодня у нас в гостях Тимур, овнер сервиса аренды и покупки приложений Apps4you. Приятного чтения!

Почитать про специфику других должностей в сфере партнерского маркетинга вы можете в специальном разделе на нашем сайте, а найти работу — в разделе Вакансии.

Расскажи коротко о себе в 3-5 нетривиальных, малоизвестных для аудитории фактах

1. Начал работать в геймдеве в 15 лет, прежде чем прийти в арбитраж трафика
2. Владею студией по разработке игр для ПК и мобайл. В нашем портфолио 3 выпущенных игры в Steam и с десяток белых мобайл-проектов
3. В свободное время играю джаз и импровизирую на 2 музыкальных инструментах

Кто такой Owner компании и как им стать

Как бы ты объяснил маленькому ребенку, кто такой овнер компании?
Овнер — это как капитан корабля. Он не крутит штурвал сам, но выбирает, куда плыть, следит, чтобы корабль не утонул, принимает решения в шторм и находит новые острова с сокровищами. Если команда работает хорошо, корабль идет быстро. Если капитан делает ошибки — можно сесть на мель.

Если бы тебя попросили описать свою должность при помощи мема, то какой бы ты выбрал и почему?
Наверное, мем “This is fine”, где собака сидит в горящем доме с чашкой кофе. Потому что в нашем бизнесе всегда что-то горит: то алгоритмы поменялись, то стор внезапно снес прилу, то партнерка затормозила выплаты. Но ты должен сохранять спокойствие и решать проблемы.

Рубрика “Семейное застолье”: пожилые родственники спрашивают, как им стать овнером компании? На своём примере расскажи, как за 5 понятных шагов можно прийти к этой должности
Представьте, что вы решили испечь пирог и открыть свою пекарню. Вначале у вас есть только идея — какой вкус сделать особенным, какие ингредиенты использовать. Затем вы находите место для работы, подбираете помощников, которые помогут продавать пироги, и решаете, сколько они будут стоить. Со временем пекарня растёт, и вместо того, чтобы месить тесто самому, вы управляете процессом, ищете новые рецепты, следите за доходами и расходами. Так же и с бизнесом: сначала идея, потом действия, команда, структура, а затем — управление и масштабирование.

1. Найти прибыльную нишу в области, в которой у вас уже есть знания.
2. Начать работать в этой нише и больше узнавать о том, как она устроена.
3. Начать привлекать клиентов и искать первых сотрудников.
4. Превратить “темку” в бизнес с помощью структуризации — созвоны, отчеты, CRM, митапы.
5. Перестать работать руками и начать управлять процессами.

Задачи, обязанности, работа

Какие основные задачи должен решать Owner?

1. Стратегия — определять, куда движется компания и какие направления стоит развивать.
2. Контроль ключевых процессов — не лезть в детали, но понимать, что все идет по плану. Мотивировать сотрудников, следить за косяками и поощрять успехи.
3. Финансы — считать, сколько зарабатываем, сколько тратим, где можно оптимизировать.
4. Команда — находить и удерживать сильных специалистов.
5. Кризис-менеджмент — решать проблемы, когда что-то идет не по плану.

И наоборот, какие задачи не должен решать/в какие процессы не должен лезть опытный Owner?

1. Микроменеджмент — если ты сам ковыряешь код, запускаешь рекламу в фб или пишешь тексты, значит, у тебя не команда, а фрилансеры.
2. Разбор мелких технических багов — если ты в этом увязнешь, не будет времени на стратегию.
3. Заниматься day-to-day работой — это не делает тебя хорошим руководителем, а только выматывает.

Какими hard/soft скилами должен обладать овнер?
Hard skills:

• Разбираться в разработке, знать языки программирования;
• Разбираться в мобильной рекламе и ASO;
• Понимать аналитику и ключевые метрики;
• Основы маркетинга и юнит-экономики.

Soft skills:

• Спокойствие в кризисных ситуациях;
• Умение договариваться с партнерами и сотрудниками;
• Способность быстро принимать решения и адаптироваться.

Какие три качества, наоборот, могут помешать работе на данной позиции?

1. Желание все контролировать самому.
2. Неспособность быстро адаптироваться к изменениям.
3. Отсутствие интереса к цифрам и аналитике.

Опиши свой самый загруженный рабочий день
С утра 4 созвона — с новыми клиентами, с клиентами, у которых трафик уходит не туда куда нужно и с кандидатами на новую позицию в компанию. Потом — обсуждение изменений по техничке с COO, принятие решений по сервису аренды. С десяток платежей по счетам сервисов. Затем созвон с АСО-специалистами, обсуждение новых прил. Параллельно — десятки чатов с сотрудниками и клиентами.

Опиши свой самый лайтовый рабочий день
Проверил метрики, все в порядке. Пообщался с командой, обсудил планы. Почитал чаты с клиентами. Вышел из сети до вечера. На практике такого не бывает, конечно, бизнес вынуждает быть хронически онлайн даже в перелетах.

Твой самый жуткий факап/неудача в качестве овнера компании?
Забыл про окончание срока действия лицензии нашего внутреннего Keitaro и улетел в отпуск, был не на связи все выходные. В итоге пара десятков тысяч инсталлов нашего баинга слилось вникуда.

И наоборот: твоё главное достижение/успех на позиции овнера компании?
Сама компания — это мое главное достижение. Мы выросли из 1 фрилансера (меня) до компании с более чем 40 сотрудников в 4 странах и из года в год только растем, несмотря на штормы.

С какими сотрудниками/отделами ты взаимодействуешь чаще всего и по каким вопросам?

• С тимлидами баинга UAC и FB — по вопросам продвижения и бюджетов.
• С COO — по вопросам инфраструктуры команды и сервиса.
• С хедом разработки — по вопросам разработки.
• С эйчаром — по вопросам собеседований потенциальных сотрудников.

Пофилософствовать

Самый забавный, кринжовый, необычный миф/слух, который ты слышал о своей должности?
Многие думают, что овнеры ничего не делают, только получает деньги. На самом деле, ты либо постоянно решаешь проблемы, либо строишь стратегию, чтобы они не появились. Бизнес – это твое детище, и если у него какие-то проблемы, то ты переживаешь за него как за себя самого.

Как думаешь, ИИ сможет заменить сотрудников в целом (и конкретно тебя) на этой позиции?
ИИ может помочь в рутинных задачах — анализе данных, прогнозах, управлении рекламными кампаниями. Но стратегическое мышление, переговоры и нестандартные решения — пока исключительно человеческая зона ответственности.

Сколько времени займет рост от новичка в сфере (впервые слышит про арбитраж, думает, что это связано с судом) до твоей должности в affiliate marketing?
Все зависит от человека, но если активно учиться и работать, за 3-5 лет можно пройти путь от полного нуля до управления своей командой.

Если бы ты мог добавить в свою работу 1 магическую кнопку, умеющую всё, что бы эта кнопка делала?
Она бы автоматически разруливала все проблемы с модерацией в App Store и Google Play. Это самая большая боль в нашей сфере.

Пишите в комментариях, понравилось ли вам интервью, подписывайтесь на Телеграм-канал Apps4you и обязательно читайте недавние интервью с крутыми гостями в рубрике “Кто такой”:

• Кто такой Strategic Partnership Manager: интервью с Алиной, Private inc.
• Кто такой руководитель ивент отдела: интервью с Ануш Лазарян 
• Кто такой Head of PR: интервью с Дианой из 1win Partners

На этом всё!