На недавней конференции BROCONF4 Павел Слепков, CEO AdCombo, представил доклад под названием «Последний день арбитража в нутре. 250 000 лидов в месяц в одной компании».
Павел затронул вопросы, связанные с переходом от классического арбитража к маркетингу, и привел практический кейс команды, которая достигла таких высоких показателей при помощи продвинутых маркетинговых инструментов и комплексного подхода. Основные аспекты презентации касались четырех ключевых направлений: промо, взаимодействия с партнерками, управления командой и тестирования гипотез.
В самом начале выступления Павел отметил, что успех в арбитраже зависит не только от профессиональных навыков, но и от внимания к деталям:
- исследованию целевой аудитории;
- использованию когнитивных искажений;
- работе с колл-центрами.
Он подчеркнул важность применения маркетинговых методов для разных аудиторий, включая Латинскую Америку и Европу.
В процессе выступления Павел кратко рассказал обо всех используемых инструментах. Каждый из них был разобран по нескольким критериям, таким как: сложность реализации, ресурсы, скорость и влияние на результат. Инструменты охватывали четыре направления, которые стали основой достижения значительных объемов лидов.
Тестирование и гипотезы
Успешное тестирование начинается с четко сформулированной гипотезы и качественной выборки данных. Команда AdCombo тестирует около 600 креативов в месяц, тщательно проверяя каждый этап, начиная с гипотезы, выбора контрольного варианта и до анализа значимости данных.
Павел рекомендовал использовать калькулятор достоверности, чтобы тесты были более точными и давали объективные результаты. В качестве примера он привел кейс, где команда снизила стоимость лида с $5 до $1 в результате тестирования переменных, таких как голосовая озвучка и перевод на разные языки.
Объектный анализ креативов
Объектный анализ позволяет разложить креатив на элементы и тестировать их по отдельности. Например, озвучка, текст, цвет и стиль изображения могут быть протестированы как самостоятельные компоненты. Павел рассказал, как использование разных комбинаций озвучки и перевода помогло снизить CPL с $5 до $1,3.
Креативная лаборатория
Так называется таблица с параметрами креативов, которую команда регулярно обновляет. В лаборатории анализируются все ключевые элементы каждого креатива, включая озвучку, текст и визуальные элементы. Через время таблица позволяет выявить, какие параметры лучше подходят для аудитории.
Работа с колл-центрами
Отмечается, что скорость дозвона до клиента имеет значительное влияние на конверсию. Партнерам было предложено оптимизировать время звонков, чтобы они приходились на рабочие часы, и мониторить скорость дозвона, чтобы сразу же обрабатывать запросы пользователей, оставивших заявку.
Исследование целевой аудитории
Изучение целевой аудитории помогает глубже понять предпочтения пользователей. В AdCombo часто используют онлайн-анкеты для сбора данных, анализируют результаты опросов и данные из колл-центров, чтобы адаптировать креативы.
Например, исследование предпочтений польских пользователей по продуктам для лечения простатита помогло компании значительно увеличить конверсию в этом гео.
Мониторинг и управление отклонениями
Управление отклонениями позволяет команде эффективно отслеживать любые изменения в показателях, анализируя средние значения и контрольные границы. Павел рекомендовал подход Шесть сигм, который позволяет управлять вариативностью, снижая случайные отклонения и делая бизнес более предсказуемым.
Когнитивные искажения
Один из мощных инструментов в маркетинге — когнитивные искажения. Это психологические триггеры, влияющие на решения потребителей. Павел объяснил, что существует более 170 когнитивных искажений, включая эффект дефицита, эффект срочности и эффект социального доказательства. Использование этих элементов может значительно повысить интерес пользователей к продуктам.
Performance Review
Внутренние процессы команды, включая Performance Review, играют важную роль в управлении и мотивации сотрудников. Этот инструмент позволяет регулярно анализировать результаты сотрудников, ставить перед ними конкретные цели и обсуждать их достижения. Такой подход помогает руководителям вовремя корректировать работу команды и улучшать результаты.
Дополнительная монетизация лидов
В условиях «шторма» на рынке рекомендуется использовать монетизацию лидов через дополнительные предложения от рекламодателей. Это может принести до одного доллара с лида, при условии согласования с партнерами и соблюдения всех условий по качеству.
Продуктовые брифы
Продуктовые брифы, содержащие информацию о целевом курсе и составе продукта, помогают улучшить коммуникацию с клиентами. Павел отметил, что такие брифы повышают уровень апрува и позволяют лучше донести суть продукта.
Работа с комментариями под объявлениями
Комментарии под объявлениями лучше не удалять, а использовать для общения с аудиторией. Работа с комментариями позволяет снизить стоимость лида и создать более живое взаимодействие с потенциальными клиентами.
Обратная связь с командой
Павел также рассказал о важности регулярной обратной связи с командой. Он подчеркнул, что для успешного взаимодействия с сотрудниками необходимо задавать правильные вопросы, обсуждать результаты и предлагать поддержку для достижения целей. Это помогает удерживать лучших специалистов и повышать эффективность работы.
Использование нативных креативов для каждого гео
Павел отметил важность создания нативных креативов с учетом культурных особенностей целевых стран. Использование местных фрилансеров, знающих язык и культуру, может существенно улучшить результаты, поскольку такие специалисты лучше понимают, какие темы и образы находят отклик у аудитории.
Статичные креативы
Они могут быть эффективны, особенно если правильно использовать когнитивные искажения и теорию переменных. Один из примеров, приведенных Павлом, показал, что статичный креатив из восьми слов увеличил конверсию на 99%.
Стримы и создание промо-контента
В завершение Павел анонсировал, что команда планирует серию стримов для обучения партнеров. Эти стримы будут посвящены созданию промо-контента, тестированию креативов и работе с когнитивными искажениями. Павел подчеркнул важность обучения и обмена опытом для всех участников рынка.
Заключение
В своем выступлении Павел Слепков дал множество практических рекомендаций по эффективной работе с нутрой, подчеркнув значимость маркетингового подхода и системного тестирования. Он отметил, что успех зависит от комплексного подхода и умения анализировать потребности аудитории, взаимодействовать с командой и использовать современные инструменты для улучшения результатов.
Недавно мы публиковали другой интересный доклад с BROCONF 4. В нем Владимир Давыдов, CEO Gorgona Media, рассказал об эффективной работе с нутрой и SS-офферами. Рекомендуем ознакомиться!
