По какой причине оплата трафика в партнерках занимает столько времени?
Перед оплатой трафика рекламодателю приходится обработать клиентов. Если это происходит автоматически, процесс более оперативен, но в случаях, когда обрабатывается все вручную, на это могут уйти месяцы. В первом случае отчет от рекламодателя поступает сразу же после определения статуса клиента. При ручной проверке рекламодатель вынужден сначала получить заявки от арбитражников, проверить статусы всех без исключения клиентов и только после этого предоставить партнерской программе отчет за определенный период – неделю или месяц. Затем происходит выгрузка проверенных лидов, что сразу отображается в статистике учетки.
Когда проверка может затянуться?
Затягивание проверки возможно в случаях, когда пришедшие по вашему трафику клиенты сформировали заявку на оказание услуги или на покупку товара, получили одобрение, но целевого действия не совершили Им обычно присваивается статус «На модерации», но после выгрузки отчета рекламодателю такие клиенты получают статус «Отклонен». Справедливости ради стоит отметить: это вовсе не значит, что оплата за такой лид не будет получена.
Существуют партнерки (Saleads.pro и пр.), в которых статус «Отклонен» выставляется в автоматическом порядке, если в отчете рекламодателю он не был присвоен. Когда клиент в дальнейшем выполнит целевое действие, лид будет переведен в оплату, и подтверждение за него появится в следующем отчете.
Как правило, сроки совершения целевого действия четко прописываются в условиях оффера. Обычно это 30 либо 60 дней, но у некоторых офферов они могут быть и короче (Яндекс.Еда – яркий тому пример).
О важности Cookie-файлов
Ключевую роль играют файлы Cookie, которые в подавляющем большинстве случаев хранятся 30-60 дней, но при необходимости могут удаляться пользователем вручную. Рекламодатели ограничивают длительность хранения Cookie-файлов, у каждого из них они разные. Если на какой-либо из лидов куки отсутствуют, оплата за него начисляться не будет.
Примеры при поставке трафика на определенные вертикали
Дебетовые карты
Обычно оплата начисляется лишь за те карты, которыми уже начали пользоваться, но все зависит от установленных рекламодателем целей. Если оплата начисляется за оформленную карту, которой уже стали пользоваться, лид будет перенаправлен в оплату сразу после того, как по карте выполнят хотя бы одну транзакцию.
В случаях, когда клиент оформил карту и получил ее, но не воспользовался, рекламодатель не сможет указанную заявку отклонить, но и перевести ее в категорию подтвержденных тоже не сможет. В таком случае лиду присвоят статус «На модерации», и этот статус будет оставаться неизменным до тех пор, пока клиент не выполнит какое-либо действие. Во время выгрузки рекламодателем за предыдущий отчетный период подобные лиды он отметит статусом «Отклонен». Если после этого лид все-таки выполнит действие, произойдет изменение статуса на «Подтвержденный».
Кредитные банковские карты
Если используются кредитки, ситуация будет совершенно иной. Когда человек, оформивший карту, получил одобрение лимита и благополучно его использует, рекламодатель обязан обеспечить оплату такого клиента полностью. Причем, статус лида «На модерации» будет оставаться неизменным, пока человек не начнет пользоваться кредитом. В окончательном отчете подобным лидам автоматически присваивают статус «Отклонен», однако позже он может измениться на «Подтвержден» и поступить в оплату.
Займы
Если оформляется займ, одобрение или отказ на его выдачу происходит куда более оперативно. Вот почему условия в процессе проверки скоринга лояльнее, а риски, которые берет на себя компания, возмещаются дороговизной кредита. Это позволяет вебмастеру сравнительно быстро получать отчеты о том, каков статус у его лидов. «Добеги» бывают крайне редко, лишь в случаях, если заявка на получение кредита была составлена клиентом в конце месяца, а одобрение и выдача средств произошли в начале следующего.
На скрине четко видно, какие вертикали подвержены добегам чаще всего:
Как видно на графике, чаще всего на модерации без указания конкретного статуса оказываются лиды именно по дебетовым картам. Не исключено, что позже их все-таки подтвердят, произойдет это после выполнения транзакций по картам.
Когда речь идет о займах, сведения от рекламодателя поступают куда быстрее, ведь между оформлением заявки и получением кредита проходит меньше времени, и лид обрабатывается быстрее. Но здесь важно то, насколько компания известна. Если ее клиентооборот внушителен, отчеты от указанных офферов будут формироваться в следующем месяце с дальнейшими «добегами».
Наиболее распространенные вопросы по теме
Будут ли такие лиды оплачены?
Оплата обеспечена в случаях, когда клиент, пришедший с вашего трафика, выполнит целевое действие, за которое предусмотрено вознаграждение рекламодателя.
Это зависит от партнерки, или платить не хочет именно рекламодатель?
Обычно со стороны партнерки нет никаких задержек. В большинстве случаев дело в рекламодателе – он не готов присвоить лиду конкретный статус и отправить его на оплату. После выполнения целевого действия, которое приведет к рекламодателю соответствующего требованиям клиента, вознаграждение все-таки будет начислено.
Получу ли я оплату за такие лиды?
Никакой гарантии нет, все зависит от клиента и от того, выполнит он итоговое целевое действие или нет. Если статус будет присвоен лиду позже, его подтверждение отразится в следующем отчете.
Вместо заключения
Необходимо взять во внимание множество факторов, способных помешать рекламодателю в получении целевого клиента. При возникновении такой ситуации переживать не стоит – скорее всего, в последующем отчетном периоде произойдут «добеги». Даже если лид не был отклонен автоматически, в дальнейших отчетах его статус может измениться на «Подтвержден», а за этим обязательно последует и оплата.
